问：xcfuke.cn网站上线了打不开，本地ping都是能ping通的，服务器等都全部重启了，防火墙没有开通，域名也监测了没有被墙，但是就是打不开，不知道为何，dns什么的也是正常的,网站上线了打不开本地都是能通的
答：您好，
问：没有明白你的意思呢，你这个是解析到那个上面的啊，可是建立站点www.xcfuke.cn m.xcfuke.cn都不能正常使用呢，
答：您好， 按照这个解析等生效就可以访问的,现在测试已经可以访问,您本地如果不能访问,您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照这个教程修改您本地dns后再试,谢谢
问：耳机.top马蹄铁.cncdla.vippedometer.vipdzsc.vipqrobot.xyzlangshan.cn.comearcup.cn.comcore.cn.comcorecool.cn.com你好，这些域名为什么一个个看的时候显示为ns1.myhost.netns2.myhost.netns1.dns.comns2.dns.comf1g1ns1.dnspod.netf1g1ns2.dnspod.net
实际验证却是如下显示，另外查询whois也只有前面2个是什么情况？一家验证不正常可以怀疑，2家都验证不正常，就说明有问题了您当前的NS服务器为：ns1.centralnic.netns2.centralnic.netns3.centralnic.netns4.centralnic.net
答：您好，查询域名的dns是 使用我司的 您说的验证是使用的什么方式 呢请详细说明下提供下相应截图我们看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：coolcore.cn.com免费版–NS未接入 解析 | 监控 | 更多hungsing.xyz免费版–NS未接入 解析 | 监控 | 更多earcup.top免费版–NS未接入 解析 | 监控 | 更多coolcore.top免费版–NS未接入 解析 | 监控 | 更多hungsing.top免费版–NS未接入 解析 | 监控 | 更多13580.top免费版–NS未接入 解析 | 监控还有这几个也都一样，我们已经把所有域名设置了3家DNS，每家2组，分别为ns1.myhost.netns2.myhost.netns1.dns.comns2.dns.comf1g1ns1.dnspod.netf1g1ns2.dnspod.net在后台一个个查看也是这样显示，是做的批量设置，之前都是生效了的，为什么你现在说查询都是你们的，请问这是什么情况？
问：几百个域名同时做的设置，设置当天除了几个未实名的域名没生效外，其他全部已生效，目前腾讯和DNS两家同时提醒未接入，请问何时自动变成了6组都是你们的了？又是什么原因导致的？耳机.top马蹄铁.cncdla.vippedometer.vipdzsc.vipqrobot.xyzlangshan.cn.comearcup.cn.comcore.cn.comcorecool.cn.comcoolcore.cn.com
hungsing.xyzearcup.topcoolcore.tophungsing.top13580.top总共16个，两家同时报错，请给个合理的解释，谢谢！
答：您好：
您同时设置了3家的DNS服务，验证哪家，就使用哪家的DNS，添加了不同3家的则会出现随机的情况，所以验证不成功，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那请问为什么其他的几百个都不会出错，就这几个出错了？就算是随机也不可能，就这几个是随机吧，再说你们自己查询出来的又是什么样子的？连个合理的解释都没有吗？就这样子敷衍吗？
问：有谁规定只能设置一家DNS吗？
问：为什么后台6个不同的显示？你们自己查询却是6个同样的，你们自己的，这都不需要解释一下吗？而且在其他平台上的同样的设置也没有出现这种问题阿，我需要给我解释的是，为什么之前是验证通过的，现在却变成6个都是你们的，请务必给我合理的解释和解决办法，谢谢！
问：whois，查询也只显示两个，但是其他的查询出来却是3家3对六个，我们跟多家平台合作，总共1000多个域名都是这样设置，只有你们这十几个出现这种问题，你还觉得正常吗？
问：如果你真的解释不了或者无法处理，那么请你直接升级找你的领导来处理吧，不要浪费我们的时间，谢谢！
答：您好，核实设置dns应该是没有成功,cdla.vip我们重设后可以显示3组了,请问您是否需要这样的?如果是,请在前台修改dns页面,先选择修改成默认dns,然后再选择自定义,重设一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问到底要设置多少次？第一次全部成功后为什么这些会自动改变？我需要的是合理的解释，我们打开看了，在每个域名的管理里面都是这6个，为什么之前已经生效的，现在却成了你们说的没有修改成功？
问：有很多域名只是存量，没有正式去用，要不是这次改了3组不同的DNS，根本就发现不了问题，原来有那么多一直都不能用的，包括实名等问题
问：按照你们的解释，是不是第一次全部核验成功后，我们还得一个个去抽查，从几千个域名里面选出来那些已经成功又被你们无任何理由改成不成功的出来咯？
问：就算可能其中有个别是因为到期的原因改变了，那么续费生效后不应该自动恢复原来的设置吗？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，致电您的电话无法接通。目前确实发现有问题，我司已提交给技术工程师核实问题所在，我司一定会修正问题，为您处理解决好。
请您确认下，是否账户下所有域名都需要修改为这6组dns，以便我司查实原因后为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前只有20几个域名出现问题，也不需要你全部去改，只需要处理好有问题的，免得到时候修改了全部要刷新，而且看到刚刚到期的7个域名出现同样的问题，当然这是因为到期的原因，不过在对方服务平台提醒的是完全不一样的，还有续费后又是否会恢复了？我电话也没有任何提醒，我们需要的是合理的解释，不是每次废了这么多口舌后你们才给一句承认有问题就可以了，好吗？
答：您好，
1.拨打您的电话：151****2220一直提示嘟嘟声，无法接通。如您方便，可拨打我司电话： 转分机8359
目前原因是程序有问题，技术工程师正在排查原因并且对您的域名进行扫描，对有问题的域名进行处理。
2.您提到的对方平台的提醒完全不一样，可以详细说说，以便我司参考改进。续费后dns理应是需要恢复为到期前的dns，我司技术人员也在核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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