问：www.dongdongtiyu.com 这个站打不开了，我通地FTP查看文件没有找到问题，麻烦帮我看一下是哪里的问题吧，谢谢!,这个站打不开了我通地查看文件没有找到问题
答：您好，请您核实您提供的域名是否正确，目前此域名查看解析和内容不对，非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉域名错了www.dongdongtiyu.cn 谢谢
答：您好，访问您的站点跳转到cn目录下的index.aspx，而核实此目录现在大小是0字节
所以访问空白，请您核实并重新上传此文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名到期续费后，有人能正常访问，有人访问会跳转爱淘宝
答：您好，
查看该域名有多个解析记录,请问具体是哪个二级域名访问存在问题,提供下访问地址我司检测看下, 另外,过期域名续费后解析生效时间在24-48小时,不排除部分用户本地解析还未生效所致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shequ.heiwangke.net
答：您好，域名17号过期，过期后18号续费，dns解析需要重新生效，期间，dns会变更为过期域名dns，在域名恢复正常状态后会逐步恢复访问，届时可重启本地网络删除浏览器缓存后再试访问 ，并不是劫持问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名续费已经超过48小时了，网站访问还是出现跳转爱淘宝的情况，并且配了SSL证书，有时可以正常访问有时访问不了，尽快帮处理一下吧
答：您好，
您可以请您的用户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 调整之后，看是否能正常访问打开，非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前通过 /flushdns这种方式刷新过本地dns，还是会出现一会可以正常访问，一会又不能正常访问
问：通过设置本地dns可以正常访问，但是不能要求所有用户都修改本地dns吧？
答：您好，
如果修改本地dns可以正常，说明用户本地宽带商dns 还未同步更新，这个只有等待用户本地宽带商更新，一般过期的域名，全网大多数dns 都会在2~48小时内同步更新完，之后极少数地 宽带商dns同步慢一些，只有耐心等待下，建议您以后域名过期前做好续费，这样可以避免这个问题。
问：同一公司有的可以有的不可以，那这什么问题呢
答：您好，您可以看看其对应电脑中本地网卡是否有设置独立的DNS设置，如电脑系统默认安装后网卡DNS设置是自动获取的，其自动获取就是获取的对应网络运营商为您自动分配的dns，而对应DNS如没有刷新缓存，就会导致其对应dns上还是记录着您之前过期的域名解析，导致无法访问。您可以分别使用2台电脑再其无法访问时做一个ping测试 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping shequ.heiwangke.net，而手动更改本地DNS就是用于此类网络运行商自动分配的DNS解析未生效的处理方案（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改教程，当前我司查看了域名解析其是正常的您也可以直接通过站长工具中的全国超ping去测试，基本全国各地ping都正常，说明域名解析已经没有问题，现在出现的问题就是本地解析问题），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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