问：有没有文档的比较全面，包含网络安全保障措施，信息安全保密制度和用户信息安全管理制度呢？ 网站主服务器虚拟主机所在地地址//IP地址有没有啊
,有没有文档的比较全面包含网络安全保障措施
答：您好，关于我司主机关键信息基础设施填写指南https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1169 关于我司相关安全说明:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759
这个信息需要您提供具体哪一个网站,因为每个机房,每个服务器都是不同的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hnskstore.com 这个网站的
答：您好，
虚拟主机
ip地址: 127.0.0.1
服务器物理地址：四川
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.global-biz.cn 域名绑定了啊，访问不了
答：您好，网站测试打开正常的，您那边访问有什么报错麻烦截图提供下，并在本地电脑打开CMD输入ping www.global-biz.cn 然后回车截图提供下，并做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入域名测试完成后截图提供下。非常感谢您长期对我司的支持！
问：一直是响应打不开网站呢
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，因攻击原因切换到备用ip 保证访问，协助开启了百度云加速 , 请20分钟后测试下速度。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案没问题吧，咋还不下来？
答：您好，贵单位备案于初审完毕上报管局，上报后管局会在20个工作日内申请，状态正常；若管局审核完成，工信部会通过短信或邮件提示，请耐心等待；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，主要我提交的前几个都是7天左右就下来了，这个客户也比较着急，都快20多天了，您帮我看看都对的吧。别这么久又出错，又退回那就麻烦了。谢谢你
答：您好，因上报后遇五一假期，审核时间相对会延迟；内蒙古地 备案审核严格，涉及特殊行业的单位会重点核实，时间会相对较长，请耐心等待；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙查看分析下这个站的流量是否异常
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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