问：http://www.szfable.cn/about/
网站打不开 FTP 上传不了文件,网站打不开上传不了文件
答：您好，
问：li180306 客户要求找回数据，麻烦看看后台能否找回该主机的数据。
答：您好，
问：
网站无法打开，请求技术支持！
答：您好，
因攻击原因已切换到备用ip 保证访问，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器为什么那么那么那么那么卡啊，远程东西也拉不下来，网站打开又那么慢。80m的压缩包预计下载速度是3个小时，这个是3000多的服务器吗？？？？之前都不是这样的啊。亲爱的老板啊，没法用了啊这个服务器卡成这样，我重启了好多次都是这样。
答：您好，
目前从该服务器的监控查看该服务器最近的带宽、cpu、磁盘io的使用是正常的，您可以在本地电脑的cmd命令行分别运行ping 127.0.0.1 -t和ping 127.0.0.1 -t，将测试结果的截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您给的截图中没有提供ping 127.0.0.1 -t 这个ip的测试结果，请您重新测试下，将截图发给我们以便核实，请您在本地电脑上测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在问题更严重了，我远程都连接不通了，等了1分钟还是这样，截图不了了
问：
答：您好，
需要您在本地电脑测试，然后截图，而不是在服务器内截图；请您重新提供下测试结果的截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从截图来看，CN2线路的丢包明显要低于163线路，建议将当前服务器升级到cn2线路，然后再观察核实
变更集群操作可参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在就是原产品无故降性能，要我加钱去买更贵的。可以这样理解吗？
答：您好，
问：好的，既然不可以退款那给优惠卷我吧，我如果转那个“智能多线”是国内的服务器吗，因为我域名还没备案
答：您好，域名没有备案，转国内智能多线，网站是无法访问的，请在我司备案中心beian.west.cn中提交域名备案，备案完成后添加域名绑定再试。
问：域名解析以后http异常，怎么回事？好好的没有去设置，网站打不开，我自检发现http异常
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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