问：mingxinghnt.com域名解析无效，暂停解析也没反应，弹窗空,域名解析无效暂停解析也没反应
答：您好，抱歉，dns 服务器临时维护，请稍后再试操作，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！我的服务器的主要硬件设备的品牌、型号、固定版本、系统是什么？我们这边需要填写给客户，请告诉我，谢谢！
答：您好，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 填写,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用FTP工具连接数据库时，一直显示无法解析主机
答：您好，请把ftp地址填写beshion2020.gotoftp11.com 然后重新上传文件试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我申请到证书了，我只看到一张图片。 PFX格式和JKS格式的文件我该如何获取，请简单描述一下，谢谢。
答：您好，这需要看您服务器是什么使用web方式搭建的,如是iis直接导入证书下载
如是搭建的web服务,请下载,
部署ssl可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我只是想知道PFX格式和JKS格式的文件我该如何获取。不需要额外搞增值，我看阿里云，腾讯云啥的都提供很多种文件下载方式。难道西数只提供电子证书下载吗？
答：您好，请登录后业务管理-安全及监测–SSL证书服务–进入对应域名证书管理页面选择适合您主机相应的环境的格式证书进行下载。
目前未直接提供pfx格式证书通常并不需要，如您确实需要pfx格式的可以下载pem格式转换到https://www.chinassl.net/ssltools/convert-ssl.html进行转换。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器，具体可以使用到几点啊，我看提示，今天到期。我还有数据没挪走。数据比较大，还没来得及COPY万。可否 延缓到 今天05月14号 23:59后，才关停。
答：您好，核实服务器127.0.0.1会在今天23:59分后关闭,请及时下载备份数据到本地保存,如需继续使用,请及时续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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