问：账号所有人变更申请（公司变更为其他公司）， 资料已发送至邮箱（infosec@west.cn），请核实办理。谢谢,账号所有人变更申请公司变更为其他公司
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：姓名(中文) 怎么无法修改吗，我看公司名称改了
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对，是不可以编辑的，公司名称你们已经帮我改了，但姓名帮我改：何宇文 谢谢
答：您好，姓名也更改了，可点击帐号管理-修改资料查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开！数据库连接不了！
答：您好，测试数据库可以连接，访问报错是程序缓存影响，删除缓存后可以打开了请在测试，同时帮您添加了伪静态规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据连接不成功
答：您好，目前查看文件是配置正确的,网站可以打开,请详细说明下,必要时截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看一下，动态数据都没有读出来！
答：您好，请问您当前是如何判断的动态数据无法调取，请详细说明一下您对应的判断，当前查看主机和数据库连接通信是正常的，我司也上传了相关一个数据库连接配置页面，其也可以连接说明程序连接数据库是对的，而您说的数据无法调取，请不妨核实到您对应程序中的数据库查询语句等是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前我司测试上传了一个php调取数据库的独立页面，其是可以调取到数据库中数据的，您当前问题建议您联系您网站程序员为您核实您对应程序内部的数据库查询语句,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站过期未续费导致删除，看看能否找到源码
答：您好，您提供的域名无法通过whois 查找到对应的信息 ，请您先核实下您的域名拼写是否有误，请提供正确的域名以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.szjieluan.com
问：域名过期了，空间也过期了，我想找回源码，域名可以用另外一个
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长过期），已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，
加主机一年续费价格：100元，一共980元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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