问：http://zw.funsharegame.com/http://yw.funsharegame.com/这两个网站打不开，帮我看看什么问题呢？都是解析了的。
还有就是这个服务器，重启过后，phpstudy的和mysql默认是暂停状态的，不是启动状态下的，然后服务器远程桌面也链接不上，所有网站也打不开。,这两个网站打不开帮我看看什么问题呢
答：您好，请另提交工单选择【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，提供服务器登录信息，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好呢，帮我看看吧。
答：您好，请另提交工单选择【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，提供服务器登录信息，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：zh57网站无法打开，能不能屏蔽掉多访问的ip
答：您好，查看到主要是网站流量访问超标。查看到主要是ip36.99.136 和111.7.100访问导致流量超标，请核实是否是正常访问。如果不是正常访问，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 进行设置拦截即可。
同时当前流量已经使用超标，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-左下角，流量充值中进行充值流量即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站解析绑定正常，但是无法正常访问
答：您好，抱歉用户程序是加密了的,目前访问首页空白,访问其他测试文件是可以访问的,请检查下程序是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想问一下能不能续五年零两个月，因为之前为客户服务的时候是在5月购买了你们的空间，但后来签后续服务的时候就把日期签成了6月29日，所以现在客户想把日期定成之前合同的日期，能不能单独处理一下
答：您好，可以特殊为您处理，稍后安排专员联系您办理续费业务。
问：明明文件都在，但是读出来是这样子
答：您好，原因是站点配置文件web.config配置错误导致的，这边已经添加了MIME类型，并修正了web.config文件，请再访问核实
问：1.开始的时候是不会报错的，最近突然报的错2.不是在这里添加就可以了吗，还要在文件里更改?
答：您好，是的，是需要在西数后台添加MIME类型，而不是直接在web.config中添加规则，请知悉
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问：那后续别的站有视频，是仅在后台添加MIME类型就可以了吗？
答：您好，是的，如果购买了其他的虚拟主机，要有MP4的视频需要添加MIME的，直接在西数后台虚拟主机管理界面的MIME类型中设置类型即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有一点不明白，刚才ooeco.cn这个站我在mime里已经添加了，为什么还要在里去配置呢，那里面可以删掉吗
答：您好，只需要在站点后台的MIME界面添加就可以了，不需要去web.config去添加了设置
这边是将web.config中的MIME部分设置给注释后，站点恢复访问，请知悉
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