问：您好，请问我们业务备案码是多少，不是图片的数字吗？填写进入现实不对呢。,请问我们业务备案码是多少
答：您好，1，备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
问：您好，我们的网站已经重新做了，域名还是同一个域名，服务器是阿里云，在阿里云上已经备案了，取消你们这边的备案会对我们有影响吗？
答：您好，如您域名实际已使用其他接入商的主机且备案也已转入实际的主机接入商，可无需处理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影响您在其他接入商的备案 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名续费找不到购买账户了
答：您好，请您先提供一下对应的域名，我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析一直提示白名单，但也没有找到在哪里修改白名单设置，烦请贵司帮忙调整一下，另外 ，请帮忙再贵司提供的这个代理商平台下面修改一下我们的域名备案号和链接，应工信部要求需要显示该链接的，谢谢 该域名对应的备案号：备案号:渝ICP备号-4
答：您好，zhuoyikeji.cn域名已经在您的一台服务器页面提交了白名单,如果要绑定到虚拟主机,需要进入业务管理-服务器管理-管理-白名单页面删除该域名,才能绑定;
备案号查看您已经放置了,因为域名没有绑定到代理平台所在虚拟主机,所以检测不到,您只需要解析绑定好域名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我从外部ping不到这个IP，从控制台可以远程登录，但是上不了网。
答：您好，网卡配置有问题已处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信核验提醒：非常重要，如果未做核验会导致备案被退回！工信部将在1~4个工作日内发送核验短信，请在收到短信后24小时内，根据提示链接至所在 管局网页进行验证。
验证成功后工信部才会继续审核！
问：您好，没有收到短信
答：您好，1，已尝试重新在管局平台http://sd.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 发送了短信，
请注意查收并配合验证；
2，请注意手机不要设置拦截，避免影响短信接收,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
