问：打不开网站，输入http://jinchen-tech.top无法访问jinchenfpga.gotoip55.com也无法访问,打不开网站输入无法访问也无法访问
答：您好，
注意: 香港虚拟主机赠送的二级域名只用于解析, 不支持访问
问：这个域名是我前几年买的，没有实际使用，为什么不能续费了。
答：您好，抱歉给您带来不便了，核实域名是可以正常续费的，请您再尝试一下，若续费失败，您可提供一下报错截图并授权我司工作人员为您完成续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hskjsj.gotoftp3.com 这个空间的文件帮我们恢复一下备份，自己恢复显示失败
答：您好，
您虚拟主机上一次备份时间为: 号, 恢复备份将导致当前数据全部被覆盖, 建议您将当前数据备份到本地后回复此工单我们为您恢复; 以免新增的数据丢失; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间无法上传，先帮我们打开我去处理木马
答：您好，已经为您恢复了空间写入权限，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：会员头像异常，编辑文章无法上传图片
答：您好，
提供下具体测试方法,以及反馈下详细报错截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谁调整了文件权限？360浏览器吗？
答：您好，
网站文件权限，操作方法附https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如下图所示单位只是名称包含投资字样，网站确实和金融活动无关的情况下可提交《不涉及金融类情况说明书》，您这边能否帮我开放一下上传接口，我上传一下这个说明书
答：您好，
1.非常抱歉，您的单位名称明确涉及金融关键字：投资管理，按照互联网金融风险专项整治要求，需要先取得互联网金融牌照或批文后再进行网站备案，无法使用情况说明，您请联系您的上级单位或者所在 金融工作局咨询并办理金融牌照或者相关批文后上传后再提交备案申请，参考网址：http://www.gov.cn/zhengce/content//13/content_.htm ；
2.如确实网页实际不涉及金融，您请联系工商局更改经单位名称后再继续提交备案申请 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，关键你发给我的这个链接点进去关于金融备案那一栏，本身就显示了如果确实不涉及，也可以提交《不涉及金融类情况说明书》，现在你又说不可以，我也是按照这上面的提示来操作的啊
问：您好，这是链接https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OQ==
答：您好，
2.您请联系您的上级单位或者所在 金融工作局咨询并办理金融牌照或者相关批文，如网页不涉及您请联系工商局删除营业执照上涉及金融类字眼后，用新的营业执照重新提交备案申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，您好，能否告知相关金融单位的具体联系方式、办理流程等信息，以便办理金融牌照或者相关批文
问：您好，目前所在地 是广州
答：您好，非常抱歉，无相关联系方式，您可参考：（建议可百度所在 地方金融监管局联系电话咨询和办理）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
