问：域名已实名，绑定，但无法访问，好像是解析问题,域名已实名绑定但无法访问
答：您好，查看目前解析已生效，网页可以正常访问，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢，我知道原因了，我前面加了3个w，
答：您好，好的，如您有其他疑问，欢迎在工单中反馈，我司工作人员及时协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站的文件管理无法打开
答：您好，
问：我想把127.0.0.1里面的数据，拷贝到 127.0.0.1里面去，怎么样比较合适呢
答：您好，
您两个主机是不同线路服务器，只有通过将127.0.0.1文件打包，放到主机上的站点中，然后在 127.0.0.1 服务器上访问前面这个主机的域名下载打包文件，这样传输。
问： gengxue.info 访问511加www的可以访问，没www的不行
答：您好，
问：域名找不到解析地址了，查询whois就是西数的，邮箱也是我的，请帮我查一下这个域名在哪个会员下
答：您好，核实域名所在账户为： wu******ng ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你建立了一个网站，开启了ftp，但是无论如何链接不了这个ftp，不知道是什么原因服务器是新买的127.0.0.1
问：
答：您好，核实到服务器是美国主机，国内主机连接美国主机确实会有较大的延迟，核实到您这边有一台香港CN2线路的主机127.0.0.1，请先远程到该主机，并在该服务器上去连接美国主机上的FTP站点，然后进行文件的上传下载核实
问：是在香港服务器上安装一个ftp吗
答：您好，不是在在香港服务器上安装ftp,而是登录香港的服务器,可远程连接管理美国主机的ftp服务,需要在香港服务器上下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 解压后,通过登陆软件远程管理美国主机的文件, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，还是链接不上
答：您好：
问：还是不行，原本是被动，我改成了主动还是链接不了
问：要不你进我服务器帮我操作一下呢
问：127.0.0.1: 里面的新建网站 www.legotoys20.com 打不开，帮我查一下原因吧，mysql和php环境、数据库都已经正常，但是测试域名就是打不开，哪怕是打开里面的index.html测试都打不开 ，域名我已经正确解析了，也不知道是怎么回事
答：您好，核实程序访问后跳转到 https://www.legosdiscount.com/ 这个地址导致打不开,用户程序调用的数据库里有大量关于www.legosdiscount.com 这个地址,当前建议可把数据库里的连接地址替换为http://www.legotoys20.com后测试即可,导出的sql文件在C:\\Users\\\\laoli.sql,您可看下,如站点没重要数据,用户也可重新上传程序并全新安装程序后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，我找人看看，还有就是我买的其他服务器上都有，为什么这个美国服务器没有这个东西啊，能帮我安装一个吗
答：您好，查看到您使用的是预装建站助手环境，本身是支持phpmy，查看只是没有快捷打开方式，当前已经在桌面为您添加，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的多谢了
答：您好，不客气，当前工单已经处理完成，如有其他问题，请重新提交对应的工单，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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