问：打开速度已经超过5秒中甚至15秒，太慢了,打开速度已经超过秒中甚至秒
答：您好，
目前本地测试访问该主机上的站点文件速度不慢，为您调整了该主机的节点，您可以等待10-20分钟后清理下本地浏览器缓存后再试下；如果还是慢，请您提供下您访问的url地址；另外建议升级该主机到内地机房主机,，完成站点域名备案后绑定到该主机，有更好的访问速度；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.vwuchina.com 这个网站解析还没有成功麻烦看一下
答：您好，
问：127.0.0.1被攻击37gb 应该怎么加防御？什么价格？
答：您好，目前会封停8小时，如果想提前恢复，建议参考下面的一种方法处理：
1.购买ddos高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp ，购买大于37G的防护后可以申请解封IP恢复网站访问
2、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择香港高防线路即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经更换了线路了，更换成高防线路了，然后我应该怎么操作我的服务器、网站?就是如何让网站恢复访问
答：您好，等待服务器更换机房完成即可，然后注意您的域名是否解析到高防IP上面的，高防服务器默认有分配有一个高防IP和一个163的IP，目前有攻击的情况下请先解析到高防IP，如果网站没有攻击了，可以解析到163的IP上面，这样速度会更快一点,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我解析到普通ip就能正常访问，解析到高防ip就没有访问，这个怎么处理呢
答：您好，
17:57 高防ip再次受大流量ddos 攻击被封停了，目前暂时只能解析到普通ip ，等待高防ip 解封恢复。
问：是不是要继续加防御
答：您好，
由于受ddos攻击流量比较大，高防ip 暂时无法解封，您可以暂时将域名解析到普通ip127.0.0.1 恢复访问。
问：高仿ip被封 需要怎么操作能快速放开
答：您好，
需要等待至少4小时流量清洗之后会恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个怎么加cdn 要恢复访问呀，或者有什么办法？
答：您好，
cdn 的防护值也不高，很难抵御住，目前普通ip 是可以使用的，您可以将业务解析到普通ip 上先恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能给我更换一个高防ip么？我想增加到200g试试还有就是我这边的攻击大概有多少
答：您好，
被封之前攻击已经达到了140G,但是不排除有攻击持续增大的可能性，所以我们的建议是 等待下流量清洗，然后晚点等待解封之后再解析回到高防ip使用，目前也是无法向机房申请ip更换的。
问：高防ip还有多久能用？
答：您好
问：解析到二级域名可以吗 目前服务器状态为关机
问：目前有什么办法让网站能正常打开
问：服务器状态怎么是关机
答：您好，不行的，二级域名解析指向的普通ip的，服务器是开机状态的。
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