问：你好，为什么我的小程序添加不起类目呢，也认证了的
,为什么我的小程序添加不起类目呢
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2033，微信小程序那边设置后，在底部导航保存下，在添加类目,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我重新保存了底部菜单，还是一样的
答：您好，请核实下我司小程序这里的APPID与您微信公众平台的APPID是否一致，如果不一致，请先在设置–第三方设置停止授权后，重新授权发布；另外检查下服务类目是否已审核通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 充值了，并信息也是对的，转移的时候说权限被限制。
答：您好，查看您注册该域名使用了10元的优惠券，若您想要将域名push给他人需要补扣10元，确认补扣请回复工单。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：在哪儿补扣，继续充值吗？
答：您好，是的，请您回复工单：确认补扣，我司即可为您处理。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我们公司办理互联网药品信息服务资格证成功的截图。
答：您好，好的， 已反馈至审核人员，会按照当前资料正常审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的网站为什么不能访问了，显示暂停，请帮我看看
问：在吗，显示空间容量超过，我没上传东西啊，一直都没超过容量
答：您好， 查看空间容量附图，请通过虚拟主机管理–文件管理–计算大小查看容量使用
请删除不需要的空间内容 ，或请通过虚拟主机升级功能，升级为d002 型号，支持20G 空间容量 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个BAK是什么东西，我没操作过啊，能帮我删了吗
答：您好，请参考 ， 若不需要，请通过文件管理功能，删除此文件夹 ，
另外，建议至少保留一份网站数据至本地电脑备份 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：昨天我的才2.6G，怎么今天就超容量了，我没有操作过，是什么原因呢，我并没有备份网站，是不是被黑客搞的
答：您好，
昨天为您清理挂马，恢复了4-4号的备份， 查看现在已经正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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