问：请工程师把我的网站www.xiangqingboke.com的所有数据彻底清空，恢复到只完成域名解析、数据库还没有开通启用的初始状态。,请工程师把我的网站的所有数据彻底清空
答：您好，查看到是虚拟主机，虚拟主机清空请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 进行清空即可，数据库已经开通，无法恢复到未开通状态，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚添加的白名单 还无法打开
答：您好，
测试站点：http://www.smclx.cn/，指向服务器ip：127.0.0.1。测试站点已能够正常访问，但是出现404的错误，
附图：、出现此错误的原因：是由于未找到对应的程序资源文件，请您检查网站的根目录是否设置正确以及是否已上传程序文件。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：没发现有病毒和非法信息
答：您好，已解除限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我邮箱，对方邮箱Ricacheng@damm.es，对方能收到我邮件，我收不到对方邮件
答：您好，我们现在检查您的域名解析存在问题，http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4这是邮局解析需要指向的地址，请您添加下解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为什么我的谷歌浏览器打不开网站：https://sellercentral.amazon.com/，其他网站都能正常处理。
答：您好， 我司测试现在您服务器上访问亚马逊并无问题的,如截图
浏览器访问网站,要保存记录和缓存到服务器,而服务器支持多用户登录,如果多个登录都打开了浏览器可能会导致网页的登录信息因为多登陆冲突,请将其他登录切换或者注销后再试,谢谢
问：http://suxuejiaoyu.cn/ 可以访问 但是http://www.suxuejiaoyu.cn/不可以访问。我解析了WWW
答：您好，
问：zblpyx.com，这个域名昨天下午就提交了，实名认证还没通过麻烦看下，谢谢，比较着急
答：您好，抱歉让您久等了，核实域名还在注册局系统审核中，上级审核周期为1-3天，请您再耐心等待一下。我司也会为您催促加急,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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