问：网站配置完https之后 网站无法访问，域名www.sheshidukeji.com
,网站配置完之后网站无法访问
答：您好，存在重定向循环，请检查https跳转设置代码，如需我司排查，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站我放在D盘 PCB 文件中 为什么服务器打开是 我是DZ 网站不知道sql 还要重新设置不 西部数码后台第一次用
答：您好，未见php映射处理，若您自行手动创建站点，需要在服务器iis 搭建php环境，建议您最好参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 使用我司助手创建站点 ，下载地址 https://www.west.cn/services/vhostsoft/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以帮我安装好php运行环境吗
答：您好，我司提供了助手软件，请首先访问 https://www.west.cn/services/vhostsoft/ ，登录西数帐号，下载助手软件放置在服务器中，在参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 使用助手创建站点即可 ，建议您可先自行尝试操作下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是麻烦你们帮忙，安装下 因为我们安装要收费的 我们租了的 免费安装加 无限网站
答：您好，
已经为您安装建站助手，请打开桌面的建站时候–环境检测安装php和mysql环境。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个香港服务器想更换个IP，可以换吗？
答：您好，请问您是因为什么原因需要换呢，更换ip比较麻烦，需要机房调度，会有200元费用，您可以说明原因，然后重置200元到会员名下，然后反馈工单我司为您申请。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个ip以前对应的网站，对现在有影响，换个IP还收200，那这个才续费的，能退吗？
答：您好，非常抱歉，我司更换ip也需要向机房申请调度，也是会有费用的，您的主机购买已久，且服务器是正常的，是不支持退款的，请您谅解。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：多长时间能换好，我充值过的
答：您好，
已经为您申请更换，新ip是127.0.0.1。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我需要解析如下：es.surgical-face-mask.com, de.surgical-face-mask.com, fr.surgical-face-mask.com, it.surgical-face-mask.com可以帮我解板一下吗，这是二级域名吗？我想做不同语言的网站。谢谢！
答：您好，请核实这些域名是要解析到不同的主机吗 ，关于域名解析可参考 我司教程
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 进行设置即可 ，您所提到的这些都属于二级域名 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：要解析到： tigr.tdn.gtranslate.net 上，这是个翻译公司的软件
答：您好，已经为您解析，请您到服务器商处配置网站 ,
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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