问：点击域名绑定，在浏览器上出现2个www.,点击域名绑定在浏览器上出现个
答：
您好，原因是带www的域名解析错误,请将域名:www.kqlfwg.cn做别名(CNAME)记录至kqlfwg.gotoip55.com
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我一个朋友fhxwhcb.com的域名在西部数码买的并备案的，他想转移到我们的名下管理，这个怎么转移呢
答：您好，域名账号间业务转移，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：tyqtgs.cn 这边为啥没有通过了？你看看这次行 不行
问：实名认证
答：您好，应该是没有问题了，已经为您初审提交至上级审核机构审核，请耐心等待上级审核。
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问：网站被挂马，找不到文件在哪里，麻烦帮忙删除一下，
答：您好，请在主机管理里参照截图找到木马文件目录，然后通过文件管理将这些木马文件删除掉，删除后再点击“清理木马确认”即可解除写入限制，非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为找不到之前做网站的技术人员了，麻烦贵司帮忙处理下
答：您好，已删除了木马文件，但查看您网站是已经被挂马了，如需我司协助清理挂马信息，可以在早上九点到下午五点提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
问：清理了木马，怎么还是进不去内页
答：您好，这边只是将系统扫描到的木马文件清理了，挂马信息这些没有清理的，如需我司协助清理挂马信息，可以在早上九点到下午五点提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
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