问：你好，虚拟主机后台现在状态为打开，网站为什么不能访问,虚拟主机后台现在状态为打开
答：您好，当前页面提示网站关闭，其是程序内部反馈的提示，并非主机服务器内部错误信息，该问题建议您可以联系您网站程序员为您核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，可以自己出个不涉及金融的证明然后盖个单位公章吗？
答：您好，
问：mingchanghz.com域名状态正常，解析了还是打不开
答：您好，经查解析有误，请将域名做cname记录解析指向 mingchanghz.gotoip2.com 等待生效再试访问，目前解析到的地址中间少了一个2，谢谢。
问：http://zy.ecbwxo.cn/wap/index.html 麻烦看下这个文件是存在的但访问不了 麻烦给看下谢谢
答：您好，
核实域名未解析到绑定虚拟主机，请将域名做别名(Cname)至:【ygm0406.gotoip3.com】 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想问下我们是做健康茶的，注册文字商标，需要提供什么资料，多长时间商标可以下来呢，谢谢
答：您好，https://www.west.cn/paas/trademark/category/ 请先确定您要注册的类目，在线创建模板以后进行商标订单提交；
a、递交商标局：向商标局递交申请、获得申请号，1-2个工作日
b、商标局形式审查：商标局形式审查大约3个月，通过后1个月内下达受理通知书
c、商标内容实质审查：6-8个月
d、商标初步审定公告：3个月内
e、申请成功：下发商标注册证，2个月商标局形式审查
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想问下健康茶申请选择哪个类目，提交都需要准备什么资料，谢谢
答：您好，https://www.west.cn/paas/trademark/default/buy?ordertype=1 请在线购买顾问咨询后，有专员联络您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，第一点已经修改，第二点麻烦忽略，我们急着备案上线网站，麻烦您这边提交，如果不通过我们自己负责，不怪您这边，后面再重新提交。通过后，我们再修改备案地址，这样不会耽误我们上线的时间。拜托！
答：您好，
为了备案能顺利通过审核，建议您请先将原备案信息修改准确后操作新增网站申请的；
2.又因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，此需要撤销新增网站申请，为您恢复备案至原审核通过的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交，如需要撤销请告知为您操作；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，麻烦提交可以吗？不通过是我的事，不关你事，不通过我后面再按照你说的进行
问：去年我们也备案过一次也是地址没修改，是通过了的，这次通过后，我们再回来修改地址
答：您好，1，好的，此情况已反馈至审核人员，此次按照您提交的营业执照尝试提交至管局审核，最终请以管局审核结果为准；
2，需提醒的是如被管局因此退回，后期备案可能会被延迟提交；
3，请注意所有已备案成功域名网页下方备案号请放置准确为粤ICP备号，不要少输入信息（如kufabao.com网页下方备案号缺少“号”字）；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，好的，非常感谢！
答：您好，不客气的，您的备案我司专员会尽快为您审核提交的，最终审核您请以管局审核结果为准 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，麻烦不要再退回了，谢谢！
答：您好，1，好的，已反馈至审核人员，资料已初步审核，资料进入电话核验阶段，预计会明天安排电话核验，请注意保持、电话畅通配合核验（我司核验电话号码为；
2，需提醒的是您的网页jiajuzhiban.com、xunhuobao.com提示网页改版中，
网页无实际内容，易被管局退回，请及时正常开启使用，避免管局审核期间判断为网页无法访问而退回备案耽误您的时间；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，那2个网站我们在改版，为什么这个突然要电话核验？我们提交其他的客户的马上你们就提交了，麻烦尽快吧
答：您好，因近期广东管局审核较为严格，如是域名较多的情况提交后管局会进行电话核验，为了备案能顺利通过审核，因此备案上报前，我司会先进行电话核验后再上报管局；您的备案预计会明天安排电话核验，请保持电话畅通注意接听并配合核验 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，已经电话核验过了，麻烦尽快帮忙提交下
问：您好，怎么回事啊？早上9点就打电话核验过了，到现在都不提交
答：您好，非常抱歉，查看您账户下有不同网站负责人，还需与原备案网站负责人邓雄的电话进行简单核验，但无法接通，我司会稍后再拨打邓雄的电话进行核验，请提醒邓雄注意保持电话畅通配合核验，以便为您提交至管局审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
