问：您好，客户注册的lawin.top域名。这个 后最top，可以备案吗？,客户注册的域名这个后最
答：您好，只要是通过工信部批复的注册商处，注册的top后缀域名，是可以申请备案的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我今天网站怎么这么慢。并且打不开了。用你们自带的二级域名都打不开cdxuntu.gotoftp2.com
答：您好，抱歉核实刚才此服务器有些问题已调整请在测试，现在测试速度正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备注：对不起，由于以下原因: 抱歉，目前我们在注册局的预付款不足暂时不能注册，正在充值中，请稍后再试。521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 failure,caused by 2104:billing (account:1762 nsf, trid:) . . 系统未能成功处理该笔业务，交易终断。若有疑问请与我公司客服人员联系,谢谢!
答：您好，请您稍后再次尝试注册，大约5分钟后,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们充值了吗？我等了好几天了
答：您好，
抱歉，目前正在处理中，请您现在核实重新注册下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好了，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器里的一个H5应用现在无法访问，是什么原因？
我们之前有进行过降级续费，不知道是不是和这个有关，请问该怎么解决呢
答：您好：
请提供H5应用访问测试方式，以及应用标识，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好： 香港豪华版，有一个主站，4个子站，客户买这台空间是想放5个网站的，数据库更换到的版本后，客户反馈：两个网站用了两个数据库怎么弄？恢复这个数据库另外一个数据库就会没有，数据会被覆盖，麻烦解答下如何弄，谢谢
答：您好，如两个网站如使用一个数据库，请您通过表前缀 分数据库文件，可以一个网站使用aaa_前缀，另一个网站使用bbb_前缀，就可以 分两个网站的数据表了，如无法修改数据表，请您重新购买一个mssql数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说：现在是我上传数据库会把别的数据库直接清掉
答：您好，表不一样是不会被清的请核实。如表不便修改建议另外购买开通数据库使用，这样更易于管理更能有效避免数据混淆,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好： 客户说不会弄，搞不定，能否你这边帮忙客户上传下呢？谢谢
答：您好，可以将数据库备份文件上传空间中并提供数据库名我们为您恢复检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好： 客户说已经上传吧了，数据库用户名:**********
答：您好，抱歉，不能使用附加方式，请备份成bak格式上传后测试, 或者将其他数据库的表导出成sql语句，在该数据库中直接运行创建，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好： 客户那边说不会弄，您这边能否帮客户处理好呢，我公司这边也没有技术，辛苦您了，谢谢！
答：您好，
1、我司测试无法使用附加方式恢复，附加会将之前数据库内容清空。只能在原来数据库上导出sql脚本恢复。若用户只能提供mdf ldf文件，需要恢复到未使用的数据库，再导出为sql脚本恢复，该操作较复杂，如需我司处理，需要收费100元费用。
2、比较简便的方法是，建议您单独开通一个mssql数据库http://www.west.cn/services/webhosting/database.asp ，各站点单独调用数据库，也更方便管理，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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