问：早上打开服务器，打开建站助手，提示有文件更新，我就更新啦，关闭再打开，就提示找不到建站助手，又不敢下载重新装，怕以前的建的站点配置消失！,早上打开服务器打开建站助手
答：您好，这边重新上传了一个建站助手程序，请再访问核实，如图：
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问：我这面更换主机点击了主机并没有更换而且每点击一次都出现了一次扣费麻烦工作人员处理一下，
答：您好，详细说明下操作呢，是否将升级到其他主机型号，另：截图也没有上传完整，请重新上传下呢，如图：
如果是要将该主机升级到其他主机型号，请联系QQ：协助核实
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问：主机并没有更换到其他型号，每次点击都显示不成功，今天一看费用每点击一次都扣费一次
答：您好，抱歉，这边真不是很清楚您截图的位置所在后台显示情况，这边在后台并未看到有扣款记录
是否您自己的网站程序后台记录中有该扣款记录呢？请详细说明下截图中的记录如何查看，提供下具体操作，这边协助核实下呢
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问：诊断项诊断结果域名:myrcwang.com [Whois]注册商:West263 Limited到期时间: 09:02:47域名状态:正常DNS服务器:西数DNS解析诊断:解析异常主机头类型Ttl值点击查看详情
如果此项检测结果中ip地址非服务器或空间ip地址,说明域名解析指向不正确或未生效http状态:状态异常
如果状态非正常,请先检查域名解析是否正常,如正常请检查空间或服务器设置如果上面的诊断无法解决您的问题，您可以将此页面截图附加工单中提交
答：您好，
请先完成域名实名认证资料提交，等待认证审核通过之后，在测试域名解析访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经提交实名认证资料，请审核
答：您好，查看域名已实名审核通过，目前域名状态正常，您可正常解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.wisedocken.com/这样子打不开
http://wisedocken.com/这样子可以，而且http://www.wisedocken.com/index.html也可以，什么问题
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
根据您的描述，建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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