问：打包不了文件，下载速度非常慢,打包不了文件下载速度非常慢
答：您好，查看之前一个工单已经为你打包了一个压缩包，在ftp 根目录下 ，压缩包名为pack__58693.rar
请及时下载后通过虚拟主机管理面板-文件管理–删除此压缩包文件 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，主体已注销，那这种情况应该怎么办
答：您好，1，此是因您备案号苏ICP备号已在工信部beian.miit.gov.cn 查询无记录，无法继续添加网站备案；
2，请点击备案信息-删除所有信息将当前提交资料删除，然后重新点击A首次备案提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，上次我们没有删除主体信息，只是删除了网站，怎么主体信息没有了
答：您好，
再根据首页–A首次备案，重新填写信息提交
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：现在在网站http://www.lumen-chip.com后台上传一些产品资料，受到上传附件的限制，超过8M的文件上传不了，修改PHP.ini文件也无法改变限制，请求帮忙修改post_max_size为50M
答：您好，
已经调整了，请现在测试核实一下。
下次请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=409 处理，或者我们扣费为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：足球博物馆.com足球起源地.com跳转问题，为何跳转打不开
答：您好，
目前本地测试访问域名“足球博物馆.com”可以正常跳转到转发地址；
测试域名“足球起源地.com”的解析有问题，为您刷新了该域名的解析，您可以等待10-20分钟后清理下本地浏览器缓存后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经添加了解析，网站也绑定了域名。但是一直显示这个。换个域名试试就可以，也能访问，也能打开。
无法访问此网站网址为 http://www.4runner.cn/ 的网页可能暂时无法连接，或者它已永久性地移动到了新网址。ERR_CONNECTION_ABORTED
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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