问：www.lygzyy.com.cn 网站解析了，为什么不能访问。,网站解析了为什么不能访问
答：您好，域名解析无误，详见附图1 ，但存在图2的重定向问题，我司删除了百度云加速缓存仍存在重定向跳转问题，请登录服务器对站点配置进行核实调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请登录服务器对站点配置进行核实调整，这个如何调整了，我开得云服务器。
答：您好，当前工单未授权任何服务器账户信息，请您提交正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 ，授权服务器超管信息，我司按照金牌的服务标准协助处理您的问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的用户：秦超
您好！
经我司安全系统监测，发现您以下网站（127.0.0.1）中存在疑似非法信息，出现这种情况可能是您的网站被入侵后黑客留下的代理程序恶意发布，也可能是您网站存在交互式栏目被人恶意发贴，当然也不排除我司系统存在误判（但可能性较小），请您立即对以下信息进行人工核实，以确认是否是非法信息，如果确认是非法信息，请立即清理并确保网站不再发布有害信息，若非法信息被网监部门查实，轻则可能关闭网站，重则可能会要求主办者到当地网监部门现场接受处理，为了避免给您带来不必要的损失，同时也为了共同努力建设一个绿色健康的互联网环境，请您务必重视此事，加强对网站有害信息的监管，避免再次出现有害信息。
同时我们强烈建议关闭论坛、留言板等交互式栏目，确实需要开办的，需要落实先审后贴，加强人工管理。经常出现非法信息但没有精力管理同时又确需开办的，可以考虑转移至香港机房。
特别警告：当前网络安全形势十分严峻，此处只是我司系统抽检的部分网址，有可能未完全覆盖，您必须认真清查所有网页，确保没有遗漏，若反复多次出现非法信息我司可能会关闭整个服务器或整个网站，请务必重视。
问：这个问题，能否协助解决
答：您好，检查您的网站程序可能存在挂马，被我司系统检测到非法信息拦截了，请检查下站点，清理挂马，清理后请登录会员中心——业务管理——安全及监测——非法信息检测中，点击"我已处理"或者"解除锁定"。
如您无技术人员可处理该问题，我司提供清理挂马服务，但是因我们非专业程序人员，我们只能清理挂马，对程序做一些安全设置，无法从根本上修复程序漏洞，如需我司处理，可提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）类型工单，清理会有费用产生，谢谢。
问：产生费用可以的， qianrengang.com这个网站急需处理
问：能否不要再次提交工单，现在帮我处理下
问：还有这个服务器中毒的话，能否其他的也清理下
答：您好，可以的，如果目前操作清理会扣除100元的费用，您可充值到账户余额回复工单我们处理，如果有中毒情况会帮您一并处理一下，安装服务器安全软件。如果是多个站点存在不同情况的挂马，则是单个站点进行收费的。目前回复工单我们会先帮您检查 清理qianrengang.com这个站点的非法信息，谢谢。
问：已经充值，并请你们协助排查其他站点，qianrengang.com 这个马上处理下，谢谢。
问：
麻烦抓紧处理下 那个qianrengang.com 这个站点
答：您好，经查该站点存在很多木马后门，类似这种会导致网站被远程篡改，即使修复首页也不行。检查服务器并无中毒迹象，只是单纯的挂马。类似挂马已经删除了。网站主要的挂马内容在data/conf/config.php中，处理需要把config.php头部的挂马删除才行。
另外
问：那你能将你刚才描述的问题 都修改么、我这边没有技术人员，现在是否能回复正常访问，qianrengang.com 该站点
答：您好，目前该站点已经可以了，我们看您的网站较多，请您告知下还有哪些站点存在异常，我们核实下，谢谢。
问：我看木马好像没有了，但是 点击首页 任何链接无法访问 内页 什么情况，其他站点，我整理下发你
问：其他站点我看了下，好像都是正常的，我会进一步在找下，找到在提交工单
但是这个站点你能否帮我完全恢复正常，并且能否帮我想想办法后期不会被攻击。有没有办法处理
答：您好，因为这个站点/data/conf/config.php文件被篡改了，导致跳转出现了问题，我们查看您的程序都是同一套，从另一个网站拷贝了一个正常的config.php到目前的目录下，修改了一下模板路径，已经可以访问了，请再试试，建议联系程序人员对程序进行全面的检查，主要是修复程序漏洞，避免被植入挂马，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：还有一些网站是同样挂了木马 分别是 cywssb.com www.csgsdyq.com hrtbz.com 昨天没有问题，今天看到有问题，请协助处理
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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