问：您好，帮忙查询一下这个备案码主体还存在吗？鲁ICP备号,帮忙查询一下这个备案码主体还存在吗
答：您好，查询备案号：鲁ICP备号已经不存在，若已经注销，请点击备案信息-删除所有信息，然后按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请；
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：空间开错请帮忙删除FTP账号tggl
答：您好，抱歉，您指的空间开错了是指型号开错了吗，建议您可具体告知我司，以便我司直接为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：xttg.shop域名，实名认证已经8天了，怎么还没好？不是说3个工作日吗？
答：您好，xttg.shop 域名实名查看已是审核成功的状态，请核实：
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问：您好，添加网站备案 添加的域名是否需要打开网站
答：您好，新增的域名在申请备案期间不能开启访问；
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问：best-mway.com，这个域名麻烦查下，我司什么时候到期的，现在这域名什么状态，被人抢注了吗？
答：您好，best-mway.com 您在域名： 到期后未及时续费，已过期太久，目前已被其他用户申请使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ie浏览器 无法正常访问 其他浏览器 可以打开
答：您好，这边使用验证访问站点是正常的，如图：
问：这边测试ie11下还是无法访问
答：您好，这边测试使用ie11访问站点是正常的，请清除浏览器缓存或者更换浏览器（chrome或者浏览器）进行访问尝试
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