问：你好我购买了DV证书，给api2.weijinglong.com，在文件验证的步骤已经通过的验证，但证书状态还是显示待确认，麻烦看一下是还有什么问题吗？谢谢,我购买了证书给在文件验证的步骤已经通过的验证
答：您好，当前已颁发证书，请您查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名37a21.cn ，已经提交过户一周时间了，我去备案还是提示所有者是未过户前的！陕西深蓝微云网络有限责任公司 执照号码：请帮我查下工信部数据更新了没？
答：您好，37a21.cn 3.17日查看模板过户更新的，过户后上报核验库，生效时间是2-3个工作日。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我自己可以查询啥时候更新成功了吗？现在都五天时间了啊？
答：您好，核实数据已更新，您可再次尝试提交备案申请，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！都等了这么多天，我的域名过户还没成功吗？！
问：我在你们这买的域名，你们后台早就提示过户成功了，我刚去阿里云备案，还提示域名拥有者是未过户前的公司，麻烦给我查查怎么回事啊。这个流程正常是两三天，现在都快一周了！
答：您好，非常抱歉给您带来不便了，我司的确已将实名信息上报至工信部核验库，目前专员正在查询域名在工信部核验库是否生效，若查询到已生效将通过电话及短信联系您。
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问：你好，我备案要求下载域名证书呢，请问怎么下载，手机端能下载吗？
答：您好，抱歉手机微信无法下载，请您登陆PC端网页点击管理中心-域名管理-管理-域名信息-获取证书处获取。
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问：您好，最后一项不能通过。要什么前置审批
答：您好，请提供备案主办单位名称，以及填写网站名称，建议上传填写信息以及提示截图，以便核实确认；
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