问：网站老是没攻击挂马怎么办？怎么把主机设置成防护,网站老是没攻击挂马怎么办
答：您好，
网站挂马是由于程序自身存在漏洞被人恶意利用所致,如要根本解决该问题,需联系程序开发人员协助检查修复程序漏洞,如暂时无法修复程序,可参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 设置站点只读以及静态目录的保护,可提升一定的安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙把主机里面清空 删除不了
答：您好
已处理,该目录下大量畸形文件导致,请重新修复程序后上传下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kuaihuibao.com 打不开了，帮忙查下，多久可以恢复正常。
答：您好，
核实该主机独立ip在21:17受攻击40GB, 将封停8小时,8小时后没有攻击系统会自动解封,查看您网站内容本身属于易受攻击的高风险站点,建议将主机升级为高防线路的云服务器,高防线路有独立的防护能力,在防护阀值内可有效避免因攻击导致的网络中断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：murenzhuang.gotoip4.com 这个空间刚才续费点错了，麻烦取消下一年的续费
答：您好
夜间技术无权限处理这个问题,请正常上班后提交工单,我们为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：murenzhuang.gotoip4.com 这个空间刚才续费点错了，麻烦取消下一年的续费
答：您好，已撤销一年续费，您可以续费新的主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经购买，钱也付了，通过查询，也在我的客户名下，为什么不在我的域名管理列表里？？
健康导报.cn
问：健康导报.cn(DELETE)为什么删除了？ 如果付款未成功，我可以在付款的！ 请帮忙 在付款 ，回到我的管理列表里，
答：您好，抱歉，核实您的域名因命名审核未通过已被注册局删除，如图：
建议您购买其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：健康导报.cn 我们有营业执照的，可以在申诉这个域名吗？在哪申诉？？
答：您好，请您将营业执照提供至工单中，我司尝试为您联络注册局协助处理。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好 这是我们的营业执照
答：您好，我们尝试为您联系注册局了解下，请耐心等待，待注册局有消息回复，我们将第一时间微信或邮件告知您。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问： 健康导报cn 这个域名之前已经注册到我的名下。现在不能重新注册了，也不再我的代理管理列表里，我现在是即管理不了，又不能新注册 ？？如果让我在新注册，而且注册到 单位名下，请先释放后之前的注册，我才可以在注册。
答：您好，查看这个域名已经删除退款至您的账户下，现已可以重新注册，请您重试。注册完成上传实名资料，提交工单，我们再帮您再次联系注册局留意审核。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
