问：您好我网站域名发生改变，请问备案我是直接修改网站信息还是注销网站，重新备案？,我网站域名发生改变请问备案我是直接修改网站信息还是注销网站
答：您好，无法直接操作修改域名信息，若原备案域名不使用了，需要注销网站，待注销后再重新添加网站，提交新域名备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请问能否注销掉cnchangheng.com的备案但同时保留changhengcn.com的备案，能的话要如何操作？
答：您好，同一个网站备案号下的域名无法单独注销其中一个域名，只能通过该网站的备案接入商系统，修改网站信息，删除域名cnchangheng.com提交一次变更备案申请至管局审核，待管局审核通过，域名cnchangheng.com即删除成功,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，请问能查询下changhengcn.com的备案账号吗？
答：您好，此域名备案信息接入不在我司，无法通过我司系统操作删除域名，您请联系实际备案接入商操作，可联系域名实际使用的服务器提供商协助您查询核实下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.gzasmz.cn/ 您好 我刚升级了，网站不能访问，请看看，还有做了ssl，但是还是不能跳转到https，做的是CNAME记录
答：您好，测试已经可以打开了，https访问自动跳转需参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 我司目前已协助您部署好了，请等待一段时间转移的解析生效再试访问下，谢谢。
问：您好，还不行，提示网页走丢了
答：您好，目前我们测试访问可以打开，但是报错数据库无法连接，您可检查一下程序，如果确认程序没有问题，我们可帮您换一个服务器再观察下，如果确认可回复工单我司操作，谢谢。
问：解析迟迟不生效，能否处理下
FTP账号：
域名：zhedabingchong.com
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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