问：您好，备案核验编号：,请问现在备案进度。好久还没有下来。急用,备案核验编号请问现在备案进度
答：您好，查看您的备案为2.17报管局审核的，管局审核官方回复时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，近期管局大致审核到了2.13号左右的数据了，请耐心等待审核结果 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
问：您好，请问是云南这边已经审核到2.13号左右数据了吗？也就是说审核到2.17日大概还要一周左右吗
答：您好，是的，近期已经审核到了2.13号左右的数据了，您的备案应该很快就能审核到了，最终审核您请以管局审核结果为准 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：已查看 是一个日志文件过大 是否可以清楚这个日志文件呢
问： 是一个慢查询日志记录文件
答：您好，日志文件一般是可以清理的，不会影响程序运行
查看是mysql的慢日志，可以删除，删除后您再重启试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在昨天的工单中更换的IP地址（127.0.0.1）再次遭到黑客绕过CDN的直接DDoS攻击，经查为黑客利用smtp邮件原始报文获得了服务器真实IP，相关涉案线索（黑客邮箱、社交账号、IP地址等）已提交网警处理。现smtp漏洞已修复，再次申请重新分配IP地址。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，
问：同意该方案并确认，预付款已充值，请进行更换，谢谢！
答：您好，这边已经申请更换了服务器的IP，新的IP是：127.0.0.1，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收不到部分邮件对方的退信
答：您好，这个报错是对方无法解析您的域名，目前我司测试域名解析是正确的，您最近是否有修改过域名解析，建议联系域名注册商核实,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我的域名备案近十天了怎么还是接入商审核中 请问大概还需要多长时间
答：您好，查看您已提交工单申请退回备案，资料已退回，可修改后再继续提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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