问：ewalker-shop.com 这个域名，客户要求转出万网的客户账户内，客户方便统一管理，提交了不成功，希望可以协助一下,这个域名客户要求转出万网的客户账户内
答：您好，请问是什么原因需要转出呢？我司域名管理方便，建议您留在我司管理。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，
问：因为客户是使用阿里云的，域名一直在我这里也不方便他们管理，所以域名需要转回去给客户，看西部能不能提前转出了，这样我给客户才好交代
答：您好，目前有转出限制，所以暂不能提前转出，建议您安抚客户等待3月底后再申请转出,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果转到客户的西部数码帐号呢，要多久？
答：您好，该域名push是没有限制的，对方可以即时接收，但是如果您是带价元以上是需要人工审核的，人工审核通过对方才能接受。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP(上传)用户名：
白天的时候还可以正常反问，未做修改，晚上的时候突然网页无法访问，ping了之后，显示如图片所致。
相关网址:kaleuv.com
答：您好：
问：在管理中心找不到主机和域名
答：您好，
1:该域名以及所解析指向的虚拟主机并不在您当前提交工单的业务账户, 请登录正确的业务账户查看及管理产品,
2:网站访问报错原因是网站存在木马文件,系统为确保数据安全限制了主机写入,请登录业务账户,进入控制面板-入侵监控处查看,清理对应木马文件后,点击清理木马确认按钮,即可恢复写入权限,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问下这个网站域名的IP地址在哪查看，能发下吗
答：您好，服务器ip是 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zuyou68.com这个域名IP地址是多少
答：您好，
该域名解析ip非我司地址,目前查看您解析的ip为127.0.0.1 ,请核实,或联系服务商协助咨询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，一点反应都没有。
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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