问：网站经常打不开，已经联系你们修复过两次了，这个怎么回事，希望告知,网站经常打不开已经联系你们修复过两次了
答：您好，
问：刚买的域名怎么在QQ上面就被拦截了
答：您好，
测试QQ确实有提示，非我司拦截无法协助解除，这个需点击“为什么危险”向QQ申请解除限制 ，这个不是域名本身的问题，不排除之前有用户使用过，被QQ记录了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们没有责任？之前用过是他的事，我买了就应该是完美的崭新的，不处理就315举报
答：您好，
域名过期注册局会回收的，注册页面能搜到就可以注册，换句话说注册局只会检查 输入域名是否可注册，没有占有就显示可以注册，本身没有任何问题，不是什么专门吧有问题域名卖给你，用户有完全的自主权。被第三方拦截请直接申诉就可以了，明显域名都没有解析了还会拦截，是拦截方检测的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亏我对你们公司的支持！
答：您好，
如果还有疑问，可拨打转7 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能更换域名码
答：您好，
可在域名管理–域名删除 操作试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除钱退回吗
答：您好，可为您特殊申请免费删除一次，若下次删除，将扣除10元手续费，若您确认删除，请您1天内回复授权我司工作人员为您办理。逾期将无法删除退款,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除
问：怎么操作
答：您好，已为您删除退款到账号。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我购买不久的虚拟主机，为什么给别人备案了：已使用苏州 -1
答：您好，已处理，可使用提交，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我无法了，我的服务器一直出现 正在准备配置 请勿关闭计算机！
答：您好，
尝试使用安全模式进入系统，仍要进行配置，目前建议等待系统配置完成正常进入系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不清楚如何进入安全模式，我已经等了2天了，还是这状态，您觉得正常吗？
答：您好，
查看回滚过系统快照，若仍不行，建议恢复下1/20 系统盘快照再试下 ，若还是不行，建议在服务器管理–重装，选择“保留数据盘”重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经恢复了1/20的快照，可还是这样！
答：您好，可能备份之前系统已经无法更新，建议您保留数据重新安装一次，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不应该啊，我什么都没操作，怎么就崩了！！！！
问：能不能请您为我申请恢复1.19号的备份
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实服务器是基础云快照 ，只有最近2天快照数据，若要恢复更早时间快照备份，需重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【云快照数据恢复】 ，会产生费用 。目前建议您保留数据重新安装一次，,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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