问：您好，网站助手都重新添加这个了还是打不开 不知道是什么问题,网站助手都重新添加这个了还是打不开不知道是什么问题
答：您好，由于备案平台无法验证用户主机权限，您请在主机管理账户或主机控制面板下提交一个技术类问题工单，授权我司专业技术人员协助您检查下网站无法打开的原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问域名管理中的设置里面，添加DS记录后，摘要(key Digest)选项应该怎么填写。谢谢！
答：您好，
核实您将dns修改为，需要到dns解析商获取摘要内容，然后添加记录
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已将dns改回西数了，请问如何获取摘要内容，谢谢
答：您好，
我司暂不支持，只支持添加相关授权记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个主机是到期了很多天了，今天我需要用一个主机，所以我就点了续费，但你们的续费是按我这个原来的主机开的日期算续费，这对我不公平，这样算，我还不如新开一个，你们也没有具体提示，我就点了续费，建议你们增加个提示，然后把我这个主机的使用日期调整回来，谢谢
答：您好，非常抱歉给您带来不便，服务器到期后并没有直接为您删除，系统还是在您保留服务器数据，数据保留也是要消耗相应资源的，所以时间是按照之前的时间计算，如服务器后期还需要继续使用，请您提前对服务器进行续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我不续了，你返还费用给我吧，你们不删除是你们的事情，我并不需要保存数据，我只是看到有一个主机还在，而我又正好需要用，就顺手续费了，在续费的时候你们没有提示使用时间的算法问题，那是你们的失误。谢谢
答：您好，此次通过经理特殊为您申请，现在服务器到期时间已经为您延长，请查看，下次服务器如需继续使用，请您提前做好服务器续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到你们的邮件，要求续费:SSL证书:leschina.com 到期时间 2020年2月13日
几次联系你们的客服，无论企业QQ还是企业微信客服，均无人理。
我人在国外，不方便打400电话给你们。在管理中心也没找到哪里可以续费？
请问有谁可以回复我怎么操作？
答：您好，
进入管理中心-业务管理-安全及监测-SSL证书服务-点击续费即可
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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