问：申请删除 虚拟空间tw000【独立IP】产品，对应FTP账号是mdznjkcom,申请删除虚拟空间【独立】产品
答：您好，请问您当前具体是遇见了什么问题需要删除该主机，请详细说明一下您的问题，以便我司为您核实处理，非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：空间产品选择错了
答：您好，相关如是虚拟主机型号等选择错误，可以直接到主机管理后台升级中，选择需要的主机型号，升级过去即可，其对应升级是补差价形式升级的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wx.zghxdq.com 这个网站年前忘了续费，现在查看已经删除了，请问还能找回来吗？
答：您好，经查此主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：恢复这么贵吗？！
答：您好，是的，因为主机已删除了，数据需要从离线库恢复，需要安排专业的人员几个小时才能处理好，查看您是我司代理，为您申请了100元优惠：
恢复数据收费为780元。
问：希望用指向方式設置DNS,
CNAMEwww.mmts.hkwww82.wixdns.net複製Ammts.hk127.0.0.1複製解析异常並未成功, 請幫忙解決
答：您好，您解析有误,如果您要产生www.mmts.hk,那么解析的时候主机名只需要填写www,对应值则填写您的服务商提供的解析地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已修正相關資料但修正後仍出現上圖情況
答：您好，
问：而已代码已经清除 但是网站还是无法打开，另外是否可以查到如何入侵的？
答：您好，我们测试了下，可以打开的，一般来说是程序漏洞被入侵的，如果能找到入侵时间点，可以结合网站的访问日志大致分析。您可以下载一个 护卫神云查杀 ，通过这个软件远程查杀（填写ftp信息）来扫描下网站是否有后门木马，根据网站被篡改的时间点结合网站日志进行分析。日志默认在logs目录，只有最近三天的，如果需要更久的，可以反馈我们给您拷贝,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是这个网站啊 是www.edge-sh.com
答：您好，已经解除了，您再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个http://www.pspcy.com/ 打不开 显示错误511 您协助删掉或屏蔽掉
相关网址:www.lycxeshs.com
答：您好，添加解析后还需要再主机管理绑定域名，这边帮您绑定了，稍等10分钟左右再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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