问：从虚拟主机升到独享云虚拟主机，又升到香港163云服务器，早上还好，到了下午开始，特别是晚上，速度就很慢很慢，用联通就能上四百k每秒，用电信就二三十k这样的，也不是我自己都问题，我问过本地的其他人，别人也访问不了我网站我也用西部几年了，账号都两三个了，除了客服还行，其他的没什么好的了，以及 工单 我都没有电脑 怎么测试啊 ， 麻烦看下吧 老是超时，已经提交过多次工单 都没有解决,从虚拟主机升到独享云虚拟主机
答：您好，我司对之前的工单进行核实，请您在电信网络下 参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 将 mtr测试结果截图 反馈我司 ，（若在测试过程中，存在耗时较长问题，请等待软件运行完成 ） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，因本人只有手机，只能使用ssh指令来mtr测试，测试结果只有一个IP的结果以为是自己操作问题，又测试了Baidu.com的域名，结果正常，排除操作问题
答：您好，抱歉 ，您提供的截图无法核实到您本地网络具体问题，详见附图，这是我司本地电信网络的测试结果 ，结合实际访问效果，并无缓慢等问题，为了更好协助处理，建议在存在问题的电信网络环境下 ，通过pc端，将完整的路由图反馈我司，以便我司进一步核实，届时可在此工单跟踪反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这很明显不是我的问题，是服务器的问题，你看图，我随便测其他的个人网站都能成功测出来，就你们的服务器测不出来，就算换了电脑了能怎样，换了电脑就能测出来了啊，难道服务器的问题，换了电脑就能解决了吗，是不是？还是说你不会看吗，那我教你，Loss% — 丢包率，单位是"%"，Snt — sent包的数量，Last — 最后一个包的延时，Avg — 所有包的平均延时，Best — 延时最小的包，Wrst — 延时最大的包，StDev — 标准偏差。会看了没，会看了就看看我的，我测出来就是这样，有什么结果都是服务器的事。
问：讲道理，你那边网络通畅关我什么事，服务器连购买的客户都连不通了，就你自己能连通有什么用呢。难不成我买个服务器，在我本地网络正常的情况下，服务器连不通我这边，就搬家去服务器能连通的地方吗。别强人所难好不好。
问：服务器的问题已经肯定了，你要是看不出问题所在，怎么也要给我换个机房，再慢慢看这服务器有什么问题吧
答：您好，从客户测试的情况，和我司核实的情况看。下午晚上高峰期主要是因为163线路拥堵造成的慢。目前最好的解决方案是升级到cn2，可彻底解决此问题。 163线路是最早大陆到香港线路，在网络 高峰期存在拥堵问题，就会造成慢；cn2是第二代网络，网络质量相对比163好很多，升级到这个线路可彻底解决问题。
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