问：SSL证书上传，不会。也连接不了,证书上传不会也连接不了
答：您好，您的域名解析至 服务器 127.0.0.1 ，服务器环境为纯净版环境，请联系web环境搭建人员 参考
问：您好，修改了企业地址，和新营业执照，点击了提交，还是需要，增加网站后再提交？
答：您好，
1.因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，查看您目前提交的变更申请已经在管局审核中了，您请耐心等待管局审核注意查看备案平台状态，待变更申请管局审核通过后，请再点击备案信息–添加网站，备案您新的域名；
2.管局的审核时间官方回复是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，请耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：largewax.com 帮忙看下 这个绑定的那个服务器
答：您好，
largewax.com 该域名通过解析查看是指向到这个空间的，但是该空间已经过期。
同时查看取消绑定的原因是该域名没有备案导致，如果空间中的数据您还没备份的话请尽快备份，或者对空间进行续费。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：chengsizelh.comyizhengtiyu.comahkdkj.comsdzhuangtian.com为什么这些域名还没审核通过啊
答：您好，很抱歉，让您久等了，受疫情特殊情况影响，上级之前无人工审核。故部分进入人工审核的实名信息，审核进度非常慢。关于此问题，cnnic已回复今天已重新开始审核，可能还需要一点时间，麻烦您再耐心等待一下
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：继续工单
后台是动态更新首页，就昨天我在wdcp设置了默认首页之后，就开始出问题了，我现在把默认首页改成空了，但是网址还是https://www.njjycm.com/index.html
答：您好，查看用户站点目录下没有index.html,只有index.php,所以访问https://www.njjycm.com/ 是正常的,用户可登陆后台重新生成index.html后才可以使用https://www.njjycm.com/index.html 访问,一般建议用户访问https://www.njjycm.com 即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是要访问https://www.njjycm.com/
但是会自动跳转到https://www.njjycm.com/index.html
是我这边的缓存问题吗？
答：您好，应是用户本地浏览器缓存的问题,我司访问没跳转,您可清理本地浏览器缓存或者是换一个浏览器后再访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯嗯，我清理了缓存，可以了，现在我要设置默认首页，因为这个是在使用的网址，就不拿这个做测试https://www.njjycm.com/
答：您好，核实对应目录下只有index.html,所以用户设置index.php为首页就表示只有index.php才可以作为首页,建议用户不要设置默认首页或者是参照图5把index.php,inde.html都要设置上,否则会出现错误,当前站点已经设置后正常,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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