问：您好，麻烦手动一下 需要上传附加材料,麻烦手动一下需要上传附加材料
答：您好，查看单位是药房，需提供药品类前置审批；前置审批须上传至对应接口，无需添加接口；请点击：备案信息-修改网站进入，在底部前置审批板块点击“立即上传”补充然后提交备案申请，如图：非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，前置审批没有办下来，承诺书可以吗
答：您好，非常抱歉，由于您的单位名称、经营范围、域名等都明显涉及到药品信息，管局一般是不认可承诺书的，建议您先咨询下湖南 药监局是否需要办理，若药监局回复无需办理，您请在承诺书末尾加上，我单位已咨询湖南 药监局（咨询电话XXX），药监局回复因XX原因我司无需办理前置审批文件；添加后再提交到工单中，我司尝试为您上报管局审核一次，但具体能否通过需以管局审核为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IP地址：127.0.0.1数据盘快照回滚后，远程服务器连接不上了
答：您好，经测试，服务器远程连接正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jyjtdmjshongda1tancy1xzarca帮我这个几个空间用户名。都给我转成tw000型号的
答：您好，已调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，跟服务商核实域名服务商16号就上报了 请问为什么会被退回呢
答：您好，查看备案退回原因是域名注册商处上报的域名实名证件类型与备案主办单位证件类型不一致，如域名所有者是企业名称，则实名证件类型应选择：工商营业执照，您请联系下域名aeroferry.cn注册商核对下，域名实名证件类型是否准确，将实名证件类型修改为：工商营业执照，并让注册商重新上报更新域名验证库信息后再到我司系统提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：owxofz 这个虚拟主机为什么被停止？
问：
答：您好，查看该主机由于放置外挂网站，受到DDOS攻击影响整个宿主的运行，因此被停止。请升极到高防的云主机使用
非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级之后域名就可以访问了吗？
答：您好，升级之后需要将站点程序迁移到服务器内，域名解析到对应高防ip即可访问并且防护ddos攻击。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：那从虚拟主机升级服务器数据是会被清空吧？
答：您好，升级为服务器后虚拟主机数据会保留7天，请及时转移到服务器内即可。请提供一下联系方式，如有问题可电话联系
非常感谢您长期对我司的支持！
问：那这个空间现在可以临时开启一下吗？我备份数据
答：您好，该主机ftp和数据库没有关闭，是可以连接备份数据的。也可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你这边可以临时开启一下吗? 我这边刷一下毒
答：您好，抱歉，不可以开启。若您还需要使用，请您升级到香港高防机房 ，并将域名解析到高防ip使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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