问：risingpetproduct.com邮局需要降级到5用户再续费。,邮局需要降级到用户再续费
答：您好，降级失败，已使用6个用户，请调整为5个用户
现在调整为6用户的，如果需要调整成5用户，请先删除一个用户。
问：已经删除。麻烦帮我降级。
答：您好，已经修改，请续费,非常感谢您长期对我司的支持。
问：127.0.0.1这个服务器刚刚买的，刚才选择100M带宽，现在能不能设置最大峰值200M呢
答：您好：
流量计费方式最高100M，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那怎么看流量快要用完了，或者看用了多少钱，怎么看用了多少流量。
答：您好，1.目前最大峰值100M，已给公司建议，明天会改成最大200M
2.登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，可以看见具体流量情况。
3.每天早上7点之后扣费前一天所有流量使用费用，具体财务明细可以看见具体扣费情况。
问：买服务器，买流量计算的是怎么计算的？那我之前买这个IP：127.0.0.1的服务器，扣掉273元，不是扣掉这里的钱吗？是另外扣吗？
答：您好，您之前购买服务器的273元是服务器的cpu、内存、硬盘等租用的价格，流量的价格是另算
非常感谢您长期对我司的支持！
问：前天说可以改为最大200M，是否可以改呢？
答：您好，这边已经反馈给公司管理，运维反馈正在调整中，请耐心等待功能调试完成后为您核实，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案已经过了，以后备案还用重新识别从头弄吗
答：您好，此需根据您实际当时提交情况而定，一般无需重新拍摄,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问 加载慢，有的网页“提交数据”速度很慢 最后提示：服务器错误
答：您好，打开慢是首页加载内容较大，建议您调整压缩图片大小减少加载已提升访问速度。
问：一个多小时前还是正常的，就是突然提示：服务器错误，网页访问也慢下来了。，
问：刚刚又打不开了，这个问题出现很长时间了，就是间歇性崩溃的，一二十秒又恢复了。我反映多次，调整了几次站点池，一直没解决。不定时出现，也没有特别操作什么，就是点击访问网页就崩溃，一般都是连续访问网站 一小段时间后，就会出现。
答：您好，当前测试访问正常，您提到连续一段时间访问后存在问题，请核实访问是否是在进行什么数据添加等常规密集操作吗，建议在进一步核实，另，若在存在无法访问的情况，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping shop.yocoo.cn 和 -d shop.yocoo.cn的测试值反馈我司 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Ping超时!
Microsoft [版本 6.1.7601]版权所有 (c) 2009 Corporation。保留所有权利。
C:\\Users\\>ping shop.yocoo.cn
正在 Ping ssl2.zz.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:请求超时。请求超时。请求超时。请求超时。
127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)，
C:\\Users\\> -d shop.yocoo.cn
通过最多 30 个跃点跟踪到 ssl2.zz.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由:
1 3 ms 3 ms 1 ms 127.0.0.1 2 11 ms 6 ms 123 ms 127.0.0.1 3 6 ms 6 ms 6 ms 127.0.0.1 4 12 ms 10 ms * 127.0.0.1 5 24 ms 24 ms 26 ms 127.0.0.1 6 29 ms * * 127.0.0.1 7 * * * 请求超时。 8 * * * 请求超时。 9 * * * 请求超时。 10 * * * 请求超时。 11 * * * 请求超时。 12 * * * 请求超时。 13 * * * 请求超时。 14 * * * 请求超时。 15 * * * 请求超时。 16 * * * 请求超时。 17 * * * 请求超时。 18 * * * 请求超时。 19 * * * 请求超时。 20 * * * 请求超时。 21 * * * 请求超时。 22 * * * 请求超时。 23 * * * 请求超时。 24 * * * 请求超时。 25 * * * 请求超时。 26 * * * 请求超时。 27 * * * 请求超时。 28 * * * 请求超时。 29 * * * 请求超时。 30 * * * 请求超时。
跟踪完成。
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答：您好：
当前已为您调整网络出口，请过20分钟后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：Microsoft [版本 6.1.7601]版权所有 (c) 2009 Corporation。保留所有权利。
答：您好，
ssl节点是禁ping的，核实首页加载图片加多，建议联系程序商优化下页面大小 。另请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入域名反馈测试截图给我司，以便 协助分析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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