问：lrvxd.cl.net 你好，这2个域名查了现在不存在了，在转出域名中没有记录，在财务记录中有扣款记录，请帮查下怎么回事
,这个域名查了现在不存在了
答：您好，
问：网站www.qjta.net有害信息已清除，请将域名qjta.net添加至白名单
答：您好，已经为您审核通过，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦帮我们看看我们这个虚拟主机是不是可以不用备案使用？
答：您好，
是的, 您是香港机房的虚拟主机, 域名可不备案直接解析及绑定使用, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交好久了 还要等多久呢
答：您好，查看您的备案申请已经在 成功上报至四川通信管理局，现在管局审核中，管局审核时间是20个工作日内，一般需要1-2周左右，查询目前已审核到 上报的申请，您的申请预计下周内可以审核下来，审核通过时管局会直接发送短信和邮件通知您的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经续费了，怎么还显示2020到期
答：您好，
域名续费已经生效，我们核实过期时间已经是2021年。
您刷新页面查看一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名备案取消了 重新备案 以前的备案主体怎么删除掉呢
答：您好，查询域名jnxawy.com在工信部系统还有备案信息，备案号并未被注销，如您是需要注销整个主体备案号： 鲁ICP备号，可进入备案平台https://beian.vhostgo.com/ ，登录您的备案账户下，点击备案信息-注销备案操作，提交注销备案申请至管局审核，待管局审核通过即注销完成；
提示：申请注销主体备案号后，您公司主体下已备案域名sdxawy.com jnxawy.com都会成为未备案状态，暂时无法继续打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！我申请的gov.cn域名不能正常备案，所以域名和空间不能正常使用，现在想退订域名和空间。
答：您好，非常抱歉，查看您的域名smslga.gov.cn已在备案平台填写提交了备案信息，在等待您补充拍摄上传备案资料的阶段，请问具体是什么原因无法正常备案呢？以便为您核实解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是因为资料补充不行，辅助资料政府单位的一些表格盖不到章，如果我们单位自己的盖可以，那就当然可以，可是要政府盖章就不行了。政府是不同意单位自己架设网站的。
答：您好，1.若使用政府域名（gov.cn）备案，需要提供政府域名备案申请报，相关详细要求可参见：http://www.gov.cn/zhengce/content//06/content_.htm ；
2.若不能提供相应资料备案的用户，可考虑将主机升级至无需备案的香港主机使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：政府部门不能用香港境外的域名，我已经咨询过了，查出来要通报批评，并且现在是一票否决制。不然我早就用香港的了。
问：政府部门不能用香港境外的空间，我已经咨询过了，查出来要通报批评，并且现在是一票否决制。不然我早就用香港的了。
问：如果能退钱就最好，如果不能退钱，那就退到我的帐号里，我其他的客户也可以续费，也不排除到时有新用户要开。
答：您好，核实现在还可以删除smslga.gov.cn 域名和对应虚拟主机，请回复工单确认是否删除。
费用退到您用户名下，可用于其他任何业务消费。
问：好的，可以删除。
答：您好，域名和虚拟主机已经删除退款，请核实。
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