问：网站打不开了 www.gtxp2.com请帮看一下,网站打不开了请帮看一下
答：您好，已经处理，现在可以恢复正常访问。
问：虚拟主机故障，主机自检报错 打开文件管理提示无法访问，请修复，谢谢！
答：您好，已经处理，查看到当前网站站点中没有文件，请上传后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天的时候网站还是有验证码，今天早上登录不上去了，能帮忙解决一下吗 FTP账号：jingyingbaoan
答：您好，当前查看对应网站后台的验证码已经可以正常的显示，请您重新核实查看，处理流程参考http://www.dede58.com/a/dedesp/3880.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提供下备案信息是否是在阿里云备案的www.yzjbwg.com
答：您好，不是太明白您的意思，当前无法核实对应的域名是否在阿里云备案，当前查看到对应的域名yzjbwg.com备案已经在我司备案接入了，请详细说明您的问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://qingdaojiaxiao.cn/ 这个空间我们设置代码为只读，为什么文件还能被修改呢，急用，麻烦给解决一下
答：您好，这种情况一般是空间里已经被黑客上传了后门文件,没有删除后门文件,黑客通过后门文件可以修改权限,进而修改文件,您可以根据文件修改时间, 结合网站访问日志排查后门文件, 请彻底排查清理所有目录后门文件,然后按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733做安全设置加固,也可付费100元由我们帮您排查清理,做目录安全加固设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，要是不使用了 怎么操作？
答：您好，
1.管局审核会核查已备案网页，要求已备案成功域名必须能访问，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；如是还在使用，请及时开启；
2.如是备案成功的域名 yantaidabing.com laobingsty.com，请及时注销，注销后点击备案信息–删除所有信息，再根据首次备案填写提交；
3.注销备案请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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