问：从昨天起网站无法访问，打不开,从昨天起网站无法访问打不开
答：您好，
已经调整,请稍等30分钟左右再访问查看,并观察是否还有同类问题出现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我方已经在阿里云进行了接入备案，并且接入备案完成，并重新做了指向，烦请不要删除我方的备案信息，谢谢
答：您好，如您的域名已在阿里完成接入，则我司这边取消接入对您的访问不影响，请不用担心，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：虚拟主句里面的文件管理打不开 ，设置不了权限 ，帮忙看下 谢谢
答：您好，
问：还是不行 帮忙看下
答：您好，从您本地ping 截图看应该是可以正常打开的，请退出网站登录重新打开登录并打开文件管理，
或刷新页面重新打开文件管理试下 ，若仍无法打开，请告知我司需要如何设置权限我司协助设置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，备案已经通过了，为什么会收到这样的邮件？
答：您好，
经系统检测，粤ICP备号-2下的域名备案后未解析指向我司主机使用，系统即将执行取消接入，若需要保留备案，请立即将域名解析至我司国内主机上，并真正使用起来；后面我们会再次检测，接入信息仍不符的才会取消；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这这个域名已经备案的了，只不过不是在你司主机备案的
答：您好，1、目前核实您的域名没有使用我司国内主机，若您还需要保留备案，请您将您的域名解析到我司国内虚拟主机 或云服务器 。 若已经使用其他主机，请您及时到 其他接入商 接入您的备案 ，避免取消 影响您的备案 。
2、另外，我司也是主机 服务器专业提供商，请问目前是出于什么原因 不使用我司主机 呢？ 您可以说明一下 有助于我司优化或提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名yangfatang.shop实名认证的证件号，与备案填报的证件H不一致，请在域名管理 修改完成后再提交；已经修改麻烦帮我重新提交一下
答：您好，核实您是今天进行的域名实名变更；
域名实名信息变更后，我们会将您的信息提交到工信部核验库进行更新，更新完毕备案系统才会检测正确；
工信部的核验库变更需要2-3天左右，请您耐心等待，大概后天的时候再来提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
