问：您好，已经完成核验，帮忙提交下谢谢,已经完成核验帮忙提交下谢谢
答：您好，已提交，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问您那边的客服电话是多少？我需要电话咨询一些问题，谢谢！
答：您好，1，我司备案热线电话为，近期备案咨询客户量较大，电话不易拨通，一般备案问题也可以拨打分机5联系售后专员协助；
2，建议您直接在工单中说明您实际遇到的问题，以便为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，退回原因:域名lunwencheng.com已过期，如需继续使用该域名备案，请在续费后再提交备案申请2020年这个域名才过期呢需要我怎么操作
谢谢 麻烦您了！
答：您好，此应该是工信部域名库信息已过期，已手动更新上报，因域名上报信息非实时更新，预计需1-3天左右，您的备案我司会在域名信息更新后再次为您提交管局审核，请耐心等待注意查看备案状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那现在我勾选了 点击提交吗 还是等待你们的通知？
答：您好，您无需操作，我司会等待域名注册信息生效后再重新提交（预计会后天提交），请等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我还没有明白备案为什么退回，具体什么原因？
答：您好，
1.根据要求，经营范围涉及医疗器械和药品类，是需要办理前置审批文件“互联网药品信息服务资格证书”，请联系您所在 的食品药品监督管理局进行办理后再进行备案提交；
2.如咨询后确认无需办理，需提供情况说明上传至附加材料处，说明中应大致说明原因，例如：已咨询 食品药品监督管理局老师xxx，电话XXX，由于XX原因无需办理前置审批文件，单位落款盖章
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，信息正在变更中，目前网站已被阻 请打开拦截，备案已更改等待提交中
答：您好，经查，您的备案资料并未提交，请先行提交备案资料，在我司审核以后向管局上报的时候会自动解决阻断。
问：您好，资料已提交，请查看
答：您好，资料已为您初步审核，已恢复网页使用，请注意配合短信验证，避免被退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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