问：您好，我之前的备案资料还找得到吗？,我之前的备案资料还找得到吗
答：您好，请提供备案相关域名等信息我司核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，域名：gtnyjt.com 公司名称：广西桂天能源有限公司
答：您好，非常抱歉，通过您提供域名和单位名称查询备案目前并未在我司接入，如确认域名需使用我司国内主机，请在备案平台提交转入申请，并请重新上传备案所需图片资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tommy870410.gotoip1.com.打开异常/访问慢帮我看下
答：您好，
1、我司测试您主机下面绑定的域名：http://www.jiawei.run/login.php；测试网站的加载速度非常快。但是发现对应的图片报404的错误，请您修改此图片为正确路径。然后清除浏览器缓存，再次测试。
如图：。
2、如您还需我司协助处理，请您提供对应的报错截图，以便我司为您进一步核实问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开很慢或者打不开
答：您好，
问：前面有一段时间很慢，或者打不开，能查到什么原因吗
答：您好，
非常抱歉，之前您提交工单时测试访问该站点是正常的，下次出现无法访问的情况，您可以在本地电脑的cmd命令行运行ping www.zjxxdoor.com，将测试结果的截图和浏览器访问站点的报错截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的网站因违反我司主机使用协议（医疗类），现已被系统关闭 关闭时间: 麻烦开启一下 已经删除数据 放普通的网站
答：您好，已开启，虚拟主机请勿上传禁止内容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，能不能把原来的备案信息，放出来，我们单位做变更。现在重填内容太多了
答：您好，非常抱歉，1，该备案 由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入。建议您在注销备案以后重新备案，并且保持备案资料真实、准确。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
问：您好，我们单位证件信息没有变更过，是民政局批准注册的，年年都年审。
答：您好，此您请及时通过电子化核验后上传备案图片资料并提交审核，届时您可联系我司优先为您审核上报；待转入成功后系统会自动更新为原备案填报的信息，届时您可联系我司进一步为您核实证件是否为最新 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经重新提交了，请尽快处理一下。
答：您好，已经为您反馈至审核专员提交至了管局审核，请原网站负责人配合短信验证，并请注意四川转入审核较快，转入完成后请在3个工作日内登录备案平台完成变更提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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