问：网站开启百度云加速后访问需要输入验证码,现在想关闭百度云加速又关闭不了,提示网站内容受攻击原因不能关闭
,网站开启百度云加速后访问需要输入验证码
答：您好，
因您的服务器之前受攻击，为了增加防护效果，不影响您的服务器正常运行，以及不影响同机房其他用户正常运行
服务器需要接入防护，开启百度云加速后可进一步增加防护效果，隐藏真实IP降低再次被攻击的几率，
若不想使用百度云加速，可接入360加速（wangzhan.360.com ），加速乐（https://www.yunaq.com/jsl/）
或者联系QQ; 购买高防服务，具体哪个网站访问需要输入验证码，输入验证码一般触发CC防护
可回复此工单提供具体域名为您调整CC防护级别,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qsn580.com和.com 这两个域名需要输入验证码,请帮忙处理并告知结果为谢!
答：您好，
核实qsn580.com 已经关闭CC防护，.com 在su.baidu.com 官网接入过百度云加速
请到官网检查调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：acav.cn：该域名暂未通过命名审核,请待命名审核通过以后再发布
答：您好，acav.cn 请您再等两天发布交易，.cn域名需要注册满8天实名成功后才能push、发布交易。
问：网站打不开，报请求超时
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开，请帮忙查看 谢谢
答：您好，
问：您好，退回原因:1.原网站下域名证书过期，请续费并上传有效期1个月以上域名证书，谢谢
1.域名证书过期是什么意思？我才买的域名，何谈过期？2.实名信息已审核通过，何谈不准确？
答：您好，1.您原来上传的域名证书上有效期已经过期，例如，此需要您在域名管理处重新下载最新的域名证书图片上传提交；
2.查询域名51yy.wang实名信息已经是正确的，您请将其他资料修改准确后再提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那是以前备案的域名，图片上到期很正常，我现在又不作变更。没作修改的网站和域名有必要要重新上传资料吗？
答：您好，贵州管局审核新增网站申请时，会已备案成功的网站信息和资料，若部分域名证书图片显示已到期，会导致新增网站申请审核退回，请及时重新上传，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我有个老域名已经不用了，无法提供新的域名证书。我现在是新增网站，你们非要抓着以前的备案信息不放，你自己看着办吧，请尽快给我审核。
答：您好，核实目前只有163gx.com的证书是过期的，若确实该域名不使用了，可先注销该域名网站备案，待注销后再添加新网站备案；
若要注销请回复告知，我司在后台为您提交注销申请，预计2~3天可注销，待注销后再重新提交新增网站申请，以便因之前备案网站问题导致新增失败，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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