问：你们主机问题咋那么多，到底安不安全,你们主机问题咋那么多到底安不安全
答：您好，
1.核实网站被挂马了附图，请联系程序商或专业程序员协助排查代码，修复程序方面漏洞，并升级到最新版本，具体排查可根据被修改时间，排查对应时间左右的访问日志分析
问：是你们服务器含马吧！网站都没什么访问量，会员也静止发言了
答：您好，目前您的网站首页被篡改，头部seo信息部分挂马，网站挂马是由于程序漏洞被利用导致和服务器无关，建议联系该网站制作的程序人员对挂马进行清理，并且修复程序漏洞，目前您是模板网站，修复后建议升级一下新版本程序。谢谢。
问：您好，我需要域名备案。可是在填写资料时出现“新疆维吾尔自治 仅接受本 内个人备案，请备案到你的身份证所在地。（主办单位通信地址填身份证上的地址即可）”的信息。我的户籍在新疆，为了备案要去哪里？麦盖提县还是乌鲁木齐？请告诉我具体流程，谢谢！
答：您好，若您的身份证就是新疆的，则可以正常填写提交新疆个人备案申请的，若系统提示有误，请将您填写的信息截图上传到工单中，以便为您准确核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，发了截图情况。请核实一下
问：您好，希望快点回复
答：您好，已修复，请再试,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站挂马了，请查看修改哪个文件的模板，请告知我，谢谢！
答：您好，
问：租用你们的主机，网站挂马了，让你告诉我怎么清理木马，
答：您好，
1.程序挂马一般都是网站漏洞造成，可排查文件被修改时间左右的访问日志，可核实到异常文件
2.我司非专业程序商，不熟悉您的程序，若确实需协助，属于收费项目，请确保账号有足够余额，明天9:00后回复工单处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们服务器是哪个时间备份的
答：您好，检查您目前这个主机的备份时间是凌晨2点的，该时间段可能已经有问题，您可尝试恢复再查看下，谢谢。
问：现在是后台都登录不了了，你看看之前你们有备份的没有
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机执行定期覆盖式备份，只有最近一次备份，没有其他数据可恢复。操作恢复前，请先备份下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好现在恢复正常了，后台还是不能登录，明天我处理一下，麻烦你备份一下，谢谢!
答：您好，已经为您备份，当前查看到对应的后台可以访问。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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