问：您好，帮忙看看，备案核验编号: 这个备案客户上传的资料合格吗？如果不合格，我让客户重新上传,帮忙看看备案核验编号这个备案客户上传的资料合格吗
答：您好，网站负责人采集人像照片 不符合要求，人像采集时，需为白色背景，不能有杂物，请删除原上传的图片资料后重新进行核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，.com 请问这种数字的域名可以备案吗？有没有 别？
答：您好，可以正常备案，备案提交方式和当前账户下提交域名方式基本一致，没有其他 别,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个服务器里面的建站助手用不了 麻烦管理员看看是怎么回事
答：您好，重启了服务器，网站管理助手访问正常，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：标题显示出来了，但内容一直在加载中，请处理一下
答：您好，测试网站可以正常访问，查看到是美国主机，对应的国内访问较慢.
问：
我这还是打不开，这个问题提过好多次了，路由器也重启过好几次，时好时坏，有时正常，有时又打不开
答：您好，请问您当前主要是针对国内客户还是海外客户，如果是海外客户并不影响，如果是国内外都有，建议您通过管理中心-虚拟主机管理-管理-升级-更换到我司港台虚拟主机，港台主机可以同时满足国内和海外访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：针对的是海外客户，问题是后台改内容都改不了的
答：您好，
非常抱歉，针对海外用户访问，国内访问因国际出口和传输距离肯定访问效果要慢很多的
同时可以试试第三方的CDN，比如接入，此CDN有提供多个海外访问节点https://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2d03ca456f.html
非常感谢您长期对我司的支持!
问：jinansheng,
网站打不开了，请帮检查一下。
相关网址:www.jnsafe.com,jnsafe.com
答：您好，
2、jnsafe.com还未添加解析，请您核实一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：退回原因:*“深圳 是多少？还需要怎么操作
答：您好，通过工信部备案系统查询，确实是有个备案的，备案号为 粤ICP备号-1。
该备案不在我司，请您核实下是否在其他公司有过备案，如在其他公司备案过，且该备案目前已经没有使用，可以联系其他公司注销该备案，也可以在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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