问：你好，由于我们是医疗网站，你们开启后台防护后造成我们网站访问变慢、间断性的打不开情况，极其不稳定。后把域名接入在第三方（百度加速乐）解析，还是出现此类问题，客服回复我昨天说节点调整，今天机房波动大，目的就是各种不稳定是正常的，让我们花钱买付费版的。因此我们打算用我们其它平台的服务器，不想用现有的几台西部数码的服务器了，你帮我预算一下这台（127.0.0.1）还能退多少费用？谢谢
,由于我们是医疗网站你们开启后台防护后造成我们网站访问变慢间断性
答：您好，我司随机抽测您服务器白名单域名,您的域名均是直接a记录解析到电信的一个ip节点,这样就没有任何加速优势,接入百度云加速或者知道创宇云加速,都要别名解析接入,这样才能使用对应防护的各地加速节点
如果您服务器上域名都解析到一个节点,那么服务器上所有网站访问都从这个节点过来,很容易被误识别为攻击,并且服务器自身的安全软件也会认为是恶意访问而误杀,推荐将防护节点的ip段加入安全狗白名单中,并请修正您的域名解析到相应防护提供的别名后在观察,谢谢
http://help.yunaq.com/faq/943/index.html
问：你好，意思是不用A记录解析是吗？那就是用cname解析到服务器默认的二级域名上是吗？
答：您好，是的，解析到CNAME地址 有多线的效果，并且接入到云加速 或 加速乐，可以有CDN加速的效果 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，你们后台的防护开启或是不开启，我们都可以在加速乐上用cname解析到服务器的二级域名上是吧？这样没问题吧？
答：您好，在接入加速乐时，源站地址填写服务器IP ， 您在加速乐接入防护，加速乐会提供给您对应的CNAME地址，您解析到加速乐提供给您的cname地址即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
1，不是在加速乐上直接这样解析吗？
2，我是a记录方式接入的，按照你说的就是cname方式接入，这样的话等于就是在加速乐解析完了还得再回来在西部数码域名管理处再解析一遍？
答：您好，如果您是用的cname方式接入,则在加速乐那边要配置解析到127.0.0.1, 生成的别名地址后,需要在我司域名管理中,解析到这个别名地址,如果您用的ns方式接入,则需要将我司域名dns改成加速乐的dns,在加速乐做好解析到ip的记录即可,具体可参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你上面说的改成cname方式解析会更稳定点是这样吗？
答：您好，不是哦, 您在加速乐官方接入cname和ns方式都是一样的, 但您截图部分解析是错的,无论您选择的是cname还是ns方式,加速乐官网都是设置ip,请按教程来接入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我是ns方式接入的，然后再用a记录和cname解析，这样解析是错的吗？
答：您好，截图部分全部A记录到服务器ip地址,并在我司域名管理中将dns改成加速乐的dns,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
那你这上面说的是什么意思呢？难道不是让我用cname解析到服务器的二级域名上吗？
答：您好，
之前说的是如果在我们这边一键接入百度云加速，需要将域名做cname记录到二级域名才有加速效果
如果到百度云加速官网或加速乐官网接入，请做A记录到服务器IP地址，接入方式有cname和ns
接入加速乐，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165 教程
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好吧，不管是用你们一键接入百度云加速还是去加速乐官网接入我们都试了一遍，均出现速度变慢或是间接性的网站不能访问的情况，太不稳定了，完全没有之前直接在你们域名管理后台直接解析的稳定，所以按照你们必须开启防护的要求，严重影响了我们的正常业务推广，因为没法在选择你们服务器了，还请你帮我计算一下，这台服务器（127.0.0.1）退款的话怎么计费的，方便我们做进一步处理，谢谢！
问：自从接入百度加速乐之后我们的网站访问就是各种的不稳定，一会能打开一会又不开，速度也慢了很多，严重影响我们正常推广，希望你们能个解决！
答：您好，1.一会可以访问,一会不能访问,不能访问的报错信息是 ?这非常关键!
2. 抽测服务器上两个网站访问速度现在并无问题,加载完成都非常快
3.前面工单回复,我司服务器购买页面有要求必须开启防护,当前也是按照这个执行
问：我们网站是没问题的，之前没有接入你们要求的防护之前一切都是正常稳定的。目前我们是全部接入到加速乐解析的。1，当全部网站不能访问打不开时提示连接被重置，ping出来的结果直接是主机ip，并非加速乐提ip；2，访问变慢，或是很卡一直转圈圈就是发不开网站，用站长工具检测出来提示访问超时；主要就是这两个原因，希望你们能够解决！
答：您好， 您服务器上站点存在攻击导致的不稳定, 加速乐和百度云,只是一个缓存跳转,最终还是要从服务器上获取数据返回给用户,这也正是我司现在针对医疗网站要求必须防护,因为攻击太频繁导致网络全是这类异常数据包
ping出来的结果直接是主机ip ,说明加速乐检查到攻击对超过防护阀值部分防护开始了回源
另外,您安全狗软件现在添加了加速乐的节点,但 并未添加,请也添加上,谢谢
问：白名单都加上了，那我在测试一下看看稳定不，
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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