问：非法信息已经处理，麻烦解除锁定,非法信息已经处理麻烦解除锁定
答：您好，
已经为您解除了拦截，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在这个备案申请变更，提交后网站可以打开么
答：您好，可以，请及时按要求提交修改备案，补充相关资料，提交以后再反馈我司审核解锁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交完，多久能解锁
答：您好，
修改备案资料后，您可以回复此工单由我司为您解锁；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，座机改成这个，然后帮忙解锁下
答：您好，座机已更改为，域名已恢复访问，请注意保持备案所填电话畅通配合核验，一般提交变更申请至管局审核（我司核验电话是,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，电话核验没有接听上，怎么办？
答：您好，请注意保持电话畅通，我司备案专员会再次电话核验，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到邮件说不符合，是什么情况？
答：您好，目前备案是管局审核中。状态暂未更新，暂无法查询退回原因，建议稍微晚些时候登录备案系统查询备案状态以及退回原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们是代理商，今天我们大量客户的网站都因为提示备案信息变更，把网站关停了，但是经我公司核实，备案信息之前提交的都是最新且准确的，而系统现在显示的信息不是最近备案提交的最新资料，这是你们系统原因造成的？现在影响很不好哈，麻烦麻烦给个解决方案拿 tjdjw.gov.cn 这个域名举例，我这边有备案资料备份记录，之前是提供的统一社会信用代码，系统现在却显示是以前的组织机构代码证书和编号，然后叫去更新，客户也有备份都查得到的哈，乱整哦这是在
问：18年最新的备案资料：、 可以看下哈。去年备案提交的信息全是最新的，现在系统显示的部分信息又变回很久之前的老信息了
问：目前核实，我们受到影响的备案基本上全是这样的情况
答：您好，1，此是因您原备案是从其他接入商转入至我司，转入期间不会修改您任何备案信息，您原备案时填写的证件号码是，正常应转入完成后您及时在备案平台操作变更备案申请至管局审核，但您并未操作变更，故上传的资料和您原备案的信息不一致；
2，请及时登录备案账户下操作变更证件号码提交至管局审核，提交资料后可提交工单为您优先审核提交并恢复网页访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的麻烦了， tjdjw.gov.cn 方便帮我查下这个域名是否实名认证了么
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便， tjdjw.gov.cn 未在我司注册，无法协助查询，请联系注册商协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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