问：www.mhshell.com 域名解析一致不生效，麻烦处理一下,域名解析一致不生效麻烦处理一下
答：您好，核实域名非我司注册,也不是使用的我司dns,请联系域名注册商检查分析下解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案信息是旧的，麻烦返回来我重新提交。
答：您好，抱歉，现在是管局审核中，无法退回，只能等管局审核完成之后再修改。
问：您好， 我注销了以前营业执照，现在是新的地址建立了一个新公司搞了新的营业执照。我接到信息说要改的时候，我在系统更改为了我现在公司的信息，系统提示我上传更名资料（但是我并没有，我就是注销了以前的营业执照注册了一个新的公司）没有的这个情况下，我应该怎么操作来重新备案，现在工信部打电话说要把网站停掉，但是我想知道这个情况具体的操作流程
答：您好，此情况需要将原来的备案单位注销，注销后才能将您原单位的域名备案到您现在注册的新单位。
原单位可在此处注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名已经实名通过了怎么又这个提示呢，已经跟新网数码确认过了
答：您好，若域名接入商已经将信息上报给工信部，工信部系统已经更新，请您耐心等待，一般实名后2-3工作日核验库信息便会更新；,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问题是之前就实名了啊 而且我这边可以提供域名证书的，能帮忙处理一下吗
答：您好，请核实您对应的域名实名信息是否和当前对应的备案主题中一致，如果是，请待对应的工信部系统已经更新，请您耐心等待，一般实名后2-3工作日核验库信息便会更新；然后重新备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，2个月前就实名了不可能现在还没有上报啊
答：您好，可能并没有上报，需要您联系新网核实，或者让新网重新上报到工信部备案核验库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我有个APPID：17948小程序，购买商品后收货地址没有高新 ，这个可以处理吗？
问：这个可以处理吗，比较急
答：您好，非常抱歉久等了，麻烦您提供下具体地址（详细到哪个 ） 以及报错截图，再进一步为您核实，谢谢
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我确实等了很久，成都
问：能不能处理快点
答：您好，成都高新 非国家法定行政 ，街道是属于托管性质，所以收货地址不会显示“高新 ”这个选项，您可以核实您的街道，参考图示选择具体的 域，并详细填写地址。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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