问：没有显示什么信息，但是就是收不到邮件,没有显示什么信息但是就是收不到邮件
答：您好，建议先访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下发送状态及是否有邮件被拦截等，并可以按提示进行取回或调整相应设置。
若仍有问题请提供具体的发件人及时间等必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ahtcxl请问最近的sql备份文件是几号？
答：您好：
(备份时间：，恢复请在主机控制面板左侧数据库管理中心操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号:326958，因为什么备案被退回了？需要核验什么？
答：您好，退回原因:经权威库查询对比：单位数据不存在。请修改正确的单位名称和证件号码
问：域名备案号怎么被注销了 主体还在
答：您好，请问主体信息是什么,公司信息还是否存在,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ruyuled.com 我这个域名 在你们这买的 空间也在你们这买的 现在备案号掉了 怎么回事 麻烦 查一下
答：您好，核实顶级域名和二级域名都没解析到我司服务器,目前备案是要求把主域名或者是www.ruyuled.com要解析到我司服务器别名地址,并要在主机里绑定域名,否则备案信息会被因为管局抽查到备案接入不真实被取消备案接入,当前请登录备案系统重新提交备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把主体注销掉吧 我在别的地方重新备案
答：您好，注销主体备案，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=835 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在你们这边重新接入 备案的话怎么备 需要多久
答：您好，在我司备案平台 https://beian.vhostgo.com/ 按流程提交备案资料，然后等待审核，管局审核较慢一般需要3-20个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名已经实名制了，怎么还要完成实名制？
答：您好，域名通过实名审核后，需要等待域名注册商将域名信息上报至工信部验证库，上报后2-3天左右工信部验证库即可生效。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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