问：带www的可以打开，不带www的打不开，主机也也绑定域名了，请帮助解决,带的可以打开不带的打不开
答：您好，
问：我的网站www.jystllwl.com 织梦做的，被挂马了，可以清理么，费用如何。
答：您好，可以协助您清理挂马，挂马清理会产生100元费用，但是我司不是专业程序人员，只能清理挂马，无法修复程序漏洞，我们会将挂马清理并且做一些安全设置，但是无法保证不再被挂马。
如果确认可以充值100元到账户余额，回复下工单我们处理，我司开始处理后清理耗时较长请耐心等待，谢谢。
问：m.taodianzhang.net我改了域名的ip为127.0.0.1，刷新了也没生效，
答：您好， 如附图解析已生效，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刷新了dns还是显示之前的ip哦
答：您好，我司测试解析已生效，查看该域名刚修改解析，建议您过20-30分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮箱域名：
公安备案，请放行一下
相关网址:ysukyq.cn
答：您好，已经提交给机房，请过1小时再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问这个备案还有多久呢
答：您好，查看您的申请是上报管局审核的，今天广东管局已开始审核上报的申请，预计还需要2-3个工作日，还请耐心等待几天，审核通过时，管局会直接发送信息和邮件通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我把这个域名转入我司的时候怎么显示，未备案成功，请删除后再试呢？我们是备了案的 ，在工信部也能查到备案号
答：您好，因近期工信部调整升级，访问检查不稳定，建议多填写几次试试；目前填写可提交，如图: ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问，显示 ，为什么这半年来，老是出现这个问题，之前一直很正常，
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:FTP：zjyyhf88
答：您好，
核实程序执行异常或者访问量异常，导致程序站点池卡死，已重启程序池，请结合访问日志检查优化,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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