问：虚拟主机 到期续费 早上和客服电话联系过代码找到了 但是数据库没有了 帮我找找 这个数据库我要续费,虚拟主机到期续费早上和客服电话联系过代码找到了但是数据库没有了
答：您好，
已经为您恢复，您这边续费之后网站即可恢复正常访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，wordpress插件可以安装，可以启用，但是无法和账户链接，出现一下显示，能帮我看看吗？cURL error 28: timed out after 30000 with 0 bytes received
答：您好，根据提示来看，应该是连接不上某个地址，当前主机数据是存放在国内的，如果您要连接的是国外的地址，很有可能无法连接上。可以帮您将主机更换到数据存放到香港的服务器上进行测试，如果需要，请您备份好数据以后提交确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在域名注册API当中是否可以直接选取已经备案过后的个人信息模板进行注册
答：您好，http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/we-1.0.doc 下载最新的域名注册api说明文档,可以获取使用模板注册域名方式方法,谢谢
问：您好，法人的正确身份证号码为X，麻烦帮忙改下，谢谢。
答：您好，已为您修改，请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好。这个备案好像提交好几天了呢 什么时候能管局接入呀
答：您好，核实之前因域名库未更新，所以初审后未上报；目前域名库已更新，备案已上报，请等待审核注意短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经更换国内BGP机房，还是无法访问。其他网站访问都正常
答：您好，
问：。。。那我怎么去看网站是否完整，还有网站没放上去，备案好像不会通过吧。也没法绑定域名吧
答：您好，1. 可以使用我司二级域名进行测试访问 ，
2. 若长期使用 ，请使用您的域名备案成功后解析并绑定使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：就是你们的二级域名访问不了啊
答：您好， ，附图测试我司提供的二级域名访问正常， ，
访问域名为http://aisen.gotoip4.com/ 后台地址http://aisen.gotoip4.com/dede/ ，
若仍无法访问，请提供ping aisen.gotoip4.com 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
或通过虚拟主机管理面板–开启百度云加速并三十分钟后访问测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可以了。谢谢
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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