问：网站打不开，希望给处理一下 谢谢,网站打不开希望给处理一下谢谢
答：您好，目前核实域名解析没有生效，请将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名ftphongtai.gotoip4.com ，生效后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名bxwljt.com绑定过虚拟主机，必须先删除！请把此域名解析到您服务器，然后提交工单我司核查
答：您好，
核实已成功添加白名单，请隔10分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转入备案如果审核未通过，是否影响之前备案
答：您好，此需根据退回原因而定，若是网页内容不符或之前备案信息不准确等情况，退回后需及时修改，若长期未更正后期即可能会被注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析了 手机站打不开
答：您好，测试打开是正常的,如您刚添加解析,部分地 dns更新较慢,建议您可多等2~6小时后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用手机 打不开
答：您好， 1.测试域名的解析是正常的。测试手机版也是可以打开的。 如图。域名的解析是正常的。
2. 目前域名解析是正常的，您使用的是其他地方的服务器，建议您可以联系您的服务器提供商为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加模板无法过审，提示注册者证明资料上的名称与系统中的注册者名称不一致，不知道该如何更改，烦请告知。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
这个怎么回事？续费失败
答：您好，很抱歉为您带来不便，请重新操作试试；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们监测到的非法信息均已一早完成处理，但是仍然说有问题，並先后兩次无通知下封锁网站访问。请问你们监测系统是否有问题？
答：您好，
http://www.xjatc.com/thread.html
监控到的页面依然是有相关关键词的，这个是针对搜索引擎挂马，直接访问无法看到，您可以模拟baidu 搜索引擎抓取查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个已处理，那么其它的？
答：您好，
其他您可以逐一检查，清理之后等待程序审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可否延长一下审核时间？
答：您好，非常抱歉，我司审核为系统扫描，比如在每日凌晨进行扫描，若有问题则会在 非法信息列表中提示，若已清理，当前的异常状态，将在重新扫描后恢复正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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