问：
你好，我叫你们工作人员把我网站域名解析了，10:30左右解析的，现在已经过了2个半小时了，解析后网站打不开，请帮我处理下，谢谢。,我叫你们工作人员把我网站域名解析到了
答：您好，
非常抱歉，您给的解析地址hkservre999.800cdn.com拼写有误，应该是hkserver999.800cdn.com这个地址，已经为您修正了解析，请您10-20分钟后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zhaooil.com 用的是西部数码虚拟主机但现在网站打不开，ping出来的结果提示找不到主机
答：您好，
问：www.jubaoku.net，www.baikect.com
抱歉，主机因存在有害信息逾期未处理被关闭Sorry, the site now can not be accessed.这两个网站被屏蔽，请帮我查看下
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，www.k0851.com去ping的话返回数据包正常，怎么打不开了。是什么原因
答：??您好，当前查看您域名www.k0851.com并未绑定到服务器127.0.0.1白名单中，如您需要访问当前服务器上的网站，请到当前服务器白名单中进行域名绑定后，等待10-20分钟再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：未发现有木马，主机安全组已经启用了，限制了对外连接，请检查。主机是某连锁机构的CRM软件，java环境，oracle数据库，不能停太长时间，请尽快处理。
答：您好，VNC连接查看无响应，可能死机了，能否重启下再进行检查。刚才IP已临时解封，需要进一步核查情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查出是什么原因了吗？
答：您好，此Ip下午已经解封；目前 测试网站、服务器均运行正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://deyijijin.gotoip3.com/ 可以访问但deyijijin.org 访问超时，A记录指向设置为127.0.0.1，请检查原因。
答：您好，服务器因受攻击目前启用了备用线路,直接解析到ip地址无法访问,请做cname记录指向deyijijin.gotoip3.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图，无法添加，如何解决？企业邮箱又在使用中。
答：您好，1.先把这两条删除掉
2.逐条添加www和@,对应值填写我司二级域名,@这条因和mx冲突,可解析到127.0.0.1实现自动跳转到www的功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已按建议设置好。现在新问题是二级域名也无法访问了。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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