问：www.wolfbn.cn 网站访问不了，请检查下是什么情况。,网站访问不了请检查下是什么情况
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，请您重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师您好，麻烦帮我把数据库的sleep时间修改的小一点，比如60秒，因为我程序卖取数据库的时间比较长，可能是这个原因产生的大量的sleep状态的链接，时间改小一点，到时间自动释放应该能解决我的问题，谢谢
答：您好，虚拟主机是共享的，更改可能会给其他用户带来影响，有些用户可能是需要保持链接的，目前查看您的进程也不多，应该是不会影响到程序正常使用的。
出现sleep进程这可能是您程序设计的问题。
1. 使用了持久连接。
2. 程序中，没有及时关闭mysql连接。
建议您从程序中找出问题所在,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那可以帮我把sleep稍微改短一些吗，接连我一直在手动删除所以现在看的不多，比如改成3个小时，这样对其他用户也不会有太大的影响，
答：您好，如果您老是出现很多sleep进程，只能说明您的程序连接数据库这块没有设计优化好，请您排查优化程序，如果您确实需要缩短时效，可以将虚拟主机升级到云主机，云主机是独立资源，可以远程管理。现我司推出vps主机/套餐云免费上云计划!详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783，推荐升级为云主机，在安全性、稳定性、服务可用率等方面都有较大提升。
问：请问一下我的数据库wait_timeout值是多少
答：您好，设置的是8小时,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户反馈 客户访问他的网站时会跳转到其他网站上。http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxatan/
熊健 10:00:53
跳转到这个网站
熊健 10:01:25
熊健 10:02:21
这2个随机跳 用WF是正常的10:22:30
熊健 10:22:30
用4G网就一定会跳转到这几个网站上去 用移动4G大部分跳转，你们多测试下。
是不是咱们的域名DNS被劫持了？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们多试下或者换个手机试下，有一定的随机性，所以不好说一定会复现，确认有这种情况，我们公司有五个人试了，其中有二个人出现客户反馈的同样问题。
答：您好，测试您域名在所有移动节点线路ping都是生效了的,访问异常是有针对移动访问有挂马行为,你可仔细检查下程序,如需我司协助,可提交清理挂马相关工单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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